Puede crear un inventario de tarifas en Guesty para cobrar a los huéspedes por servicios adicionales, como salida tardía, servicios de lavandería, para cobrar una tarifa de exención de daños y cubrir los costos de protección contra daños.
También puede crear tarifas adicionales para toda su cuenta o para un anuncio específico, y puede configurarlas para que se agreguen a las reservas automáticamente o puede agregarlas manualmente.
Este artículo explica algunas posibles razones por las que las tarifas adicionales no se sincronizan con Vrbo.
Limitaciones
- Las tarifas adicionales sincronizadas con Vrbo (ver "Aplicar tarifa a los canales" a continuación) se aplican según las reglas de pago automático existentes. Esto incluye reservas instantáneas y no instantáneas, así como reservas de Vrbo realizadas a través de Rentals United. Más información sobre cómo configurar las reglas de pago automático en nuestras prácticas recomendadas.
- No se podrán deducir cargos adicionales de la tarifa del alojamiento.
- Evite configurar impuestos mediante cargos adicionales. En su lugar, configure los impuestos para toda su cuenta o para un anuncio específico.
El anuncio no está conectado
Compruebe si el anuncio está conectado. Si un anuncio se encuentra en estado "Error", "Contacta con Vrbo" o "Pendiente" más de 72 horas después de su publicación, es posible que requiera verificación adicional.
Las tarifas no están configuradas correctamente
Es posible que las tarifas adicionales no estén configuradas correctamente, lo que provoca que no se sincronicen con Vrbo.
- Al activar la opción "Aplicar cargo a canales", el cargo se añade automáticamente a las futuras reservas de todos los canales de reserva. Esto significa que los huéspedes verán la comisión adicional en el canal antes de reservar.
- Esta es la configuración recomendada para aplicar cargos adicionales a los canales de reserva. Sin embargo, Guesty actualmente no admite la aplicación de una comisión adicional que se sincronice exclusivamente con un canal de reserva específico.
- Cuando la opción "Aplicar tarifa a reservas de fuentes específicas" está activada, la tarifa no se añade a la fuente seleccionada. En su lugar, se añade automáticamente a la factura del huésped una vez que la reserva llega a Guesty.
Discrepancia temporal en el pago
Cuando Vrbo envía una consulta o una solicitud de reserva a Guesty, no incluye la información financiera propuesta. Por lo tanto, Guesty realiza y muestra su propio cálculo, lo que puede generar discrepancias en los pagos. Una vez confirmada la reserva, Vrbo envía la información financiera completa y las finanzas de la reserva se actualizan y son precisas en Guesty. Más información sobre las discrepancias en los pagos para las consultas de Vrbo.