Solución de mensajes de error al asignar propietario y listados

Si no puede agregar un propietario a un anuncio con un modelo de negocio, podría deberse a que el anuncio ya tiene un propietario.
Si bien los propietarios pueden tener más de un inmueble, un anuncio asignado a un modelo de negocio solo puede tener un propietario.

Para resolver este problema :

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Inmuebles.
4. Haga clic en el anuncio correspondiente.
5. Si este Tipo de propiedad es una multiunidad, seleccione la subunidad correspondiente.
6. En el menú del lado izquierdo, haga clic en Licencias y propiedad.
7. Haga clic en el botón editar debajo del campo "Propietario de la inmueble (opcional)".
8. En "Nombre del propietario(s)", asegúrese de tener solo un propietario seleccionado.
   Puede hacer clic en la x junto a cualquier nombre de propietario adicional para eliminarlo.

Si no puedes agregar un propietario a un anuncio, es posible que se deba a que aún no has asignado un propietario al inmueble.

Consulte las instrucciones anteriores para asignar su propietario a un anuncio de inmueble a través de la página del anuncio.

Si intentó agregar/crear un propietario y asignar un anuncio, pero se produjo este error, podría deberse a que el anuncio seleccionado está inactivo.

Para resolver este problema :

1. Asegúrate de haber activado tu anuncio activando el interruptor El anuncio está activo (ubicado en los Ajustes del anuncio).

Si no puede agregar la dirección de correo electrónico de un propietario y recibió un mensaje de error "dirección de correo electrónico ya en uso" al crear o editar un perfil de propietario, puede deberse a que el propietario ya está registrado en el sistema Guesty.

Esto puede suceder por diferentes razones, entre ellas:

1. El propietario era un cliente anterior y solía tener un perfil de propietario con la misma dirección de correo electrónico, lo que significa que el perfil fue eliminado.
2. El propietario también es cliente de un usuario diferente de Guesty y tiene un perfil de propietario con la misma dirección de correo electrónico.

Para resolver este problema :

Agregue +1 antes del símbolo @ en la dirección de correo electrónico del propietario.
Por ejemplo: Guesty+1@email.com

Mensaje de error:
No se pudo asignar el anuncio [] porque ya tiene un propietario asignado y los listados asignados a modelos de negocios no pueden tener más de 1 propietario.

La siguiente inmueble no se puede asignar porque es compartida por varios propietarios. Visite la página del inmueble para asignar participaciones.

Si su cuenta tiene habilitada la función de propiedad fraccionada, todas las asignaciones de anuncio deben realizarse únicamente a través de la página "Inmuebles".

Para resolver este problema :

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Inmuebles.
4. Seleccione el inmueble relevante.
5. En el menú del lado izquierdo, en “Detalles y diseño”, haga clic en Propietario y licencia.
6. En la sección “Propietario de la inmueble”, haga clic en Editar.
7. Seleccione un propietario del menú desplegable.
8. Haga clic en + Asignar propietario para agregar propietarios adicionales.
   
   • Para cambiar un propietario, seleccione un propietario diferente en el menú desplegable.
   • Para agregar un nuevo propietario que aún no tiene propiedad anunciada, seleccione + Crear nuevo propietario en el menú desplegable. Ingrese los datos correspondientes y haga clic en Agregar propietario. Confirme la acción en la ventana emergente.
9. En "Participación de los propietarios", introduzca el porcentaje o utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para ajustar la participación de cada propietario. Garantice que el porcentaje total sume el 100 %.
10. Haga clic en Guardar.

    Se producirá un error si los porcentajes del propietario no suman el 100 %.