Solución de problemas con mensajes de error al asignar propietario y anuncios

Si no puedes añadir un propietario a un anuncio, puede deberse a que aún no has asignado un propietario a la propiedad.

Consulte las instrucciones a continuación para asignar un propietario a un anuncio de propiedad a través de la página del anuncio.

Si intentaste agregar/crear un propietario y asignar un anuncio, pero se produjo este error, podría deberse a que el anuncio seleccionado está inactivo.

Para resolver este problema :

1. Asegúrate de haber activado tu anuncio activando el interruptor "El Anuncio está activo" (ubicado en los ajustes del anuncio ).

Si no puedes añadir la dirección de correo electrónico de un propietario y recibes un mensaje de error que indica que la dirección de correo electrónico ya está en uso al crear o editar un perfil de Propietario , puede deberse a que el propietario ya está registrado en el sistema Guesty .

Esto puede ocurrir debido a varias razones diferentes, entre ellas:

1. El propietario era un antiguo cliente y solía tener un perfil de Propietario con la misma dirección de correo electrónico, lo que significa que el perfil fue eliminado.
2. El propietario también es cliente de otro usuario de Guesty y tiene un perfil de Propietario con la misma dirección de correo electrónico.

Para resolver este problema :

Añade +1 antes del símbolo @ en la dirección de correo electrónico del propietario.
Por ejemplo : john.smith+1@guesty.com

La siguiente propiedad no se puede asignar porque pertenece a varios propietarios. Visite la página de la propiedad para asignar las participaciones.

En el caso de la propiedad fraccionada , todas las asignaciones de anuncio deben realizarse únicamente a través de la página " Propiedades ".

Para resolver este problema :

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haz clic en Propiedades.
3. Selecciona la propiedad correspondiente.
4. En el menú lateral izquierdo, en “Detalles y diseño”, haz clic en Propietario y licencia.
5. En la sección "Propietario", haz clic en Editar.
6. Selecciona un propietario en el menú desplegable.
7. Haz clic en + Asignar propietario para añadir propietarios adicionales.
   • Para cambiar de propietario, selecciona un propietario diferente en el menú desplegable.
   • Para añadir un nuevo propietario que aún no está registrado, selecciona «+ Crear nuevo propietario» en el menú desplegable. Introduce los datos pertinentes y haz clic en «Añadir propietario». Confirma la acción en la ventana emergente.
8. En la sección "Participación de los propietarios", introduce el porcentaje o utiliza las flechas arriba y abajo para ajustar la participación de cada propietario en la propiedad. Asegúrate de que el porcentaje total sume el 100 %.

9. Haz clic en Guardar.

   Se producirá un error si los porcentajes de los propietarios no suman el 100 %.