El informe de análisis de contracargos ofrece información detallada sobre todos los contracargos registrados en su cuenta de GuestyPay.
Términos que debes conocer
- Ventas - cargos procesados
- Reembolso : la reversión de un pago realizado por un cliente a un comerciante.
- Subcuentas - Cuentas de procesamiento de pagos de GuestyPay
- Cuentas de plataforma - Cuentas de Guesty
Consejo:
Consulta la descripción general de las devoluciones de cargo para obtener más información sobre los motivos comunes de las devoluciones de cargo y el proceso de resolución de disputas relacionadas con las mismas.
Acceda al informe
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Los pagos de los invitados para abrir el menú desplegable. - En la sección General, selecciona Procesamiento de pagos.
- En la sección "GuestyPay", haz clic en Panel de pagos.
- En la página de inicio de sesión del panel de control, introduce tu nombre de usuario y contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
- Haz clic en Informes de subcuentas y, a continuación, selecciona Análisis de contracargos.
Informe de análisis de contracargos
En la parte superior del informe, selecciona la cuenta de Guesty correspondiente en el menú desplegable y, a continuación, selecciona la cuenta de GuestyPay correspondiente.
El informe de análisis destaca los siguientes datos:
- Fecha
- Nmero de ventas
- Nmero de contracargos
- Cantidad de contracargos
- Proporcin (por nmero)
- Proporcin (por cantidad)
- Subcuenta
Recomendamos que los ndices (tanto en nmero como en importe) sean inferiores al 1%, lo que significa que el importe total de las devoluciones de cargo sea inferior al 1% para todas sus transacciones con GuestyPay. Consulte cmo prevenir las devoluciones de cargo.
Consejo:
Haz clic en la flecha azul hacia abajo que aparece junto a cada transaccin para ver el ndice acumulado por nmero y por importe de tus contracargos.