Ajuste del folio del huésped en una reserva (Usuarios sin conocimientos de contabilidad)

El desglose de la folio del huésped de la reserva le proporciona el resumen más preciso de los servicios incluidos en una reserva, por noche.

Dado que la folio del huésped es un registro financiero de una reserva, no se pueden eliminar ni borrar conceptos. Puede modificar el precio de una partida existente, como la tarifa del alojamiento o una comisión adicional, y agregar una nueva partida. Los valores pueden ser positivos o negativos.

Antes de comenzar

Si el impuesto se configura específicamente para calcularse como "% por estancia", el recálculo automático podría ser mayor de lo esperado y generar un saldo pendiente. En ese caso, realice un ajuste manual para saldar la deuda.

Consulte más información sobre cálculos de ajustes, notas de canal y limitaciones en las preguntas frecuentes: Ajustes de Folio del huésped.

Ajustar una partida

Paso a paso:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
2. En el menú de navegación lateral, haga clic en Reservas.
3. Seleccione la reserva correspondiente.
4. En el submenú de la izquierda, haga clic en Folio del huésped y factura del huésped.
5. Haga clic en Ajustar elemento de línea.
6. En la ventana emergente, seleccione la partida que desea ajustar e introduzca una descripción o el motivo del ajuste.
   1. Si tiene varias entradas para el mismo artículo, haga clic en el artículo específico que desea modificar.
7. Introduzca un valor fijo o porcentual para sumar o restar. Para restar, introduzca un número negativo.
8. Revise el cálculo de ajuste que se muestra. Modifique el valor según sea necesario para garantizar que el cálculo sea correcto (como se muestra en el GIF a continuación).
9. En "fecha de realización", tiene dos opciones:
   1. Mantenga o cambie la fecha de realización del importe total ajustado:
      • Si el artículo se ajusta antes del check-in, la fecha de realización predeterminada es el check-in.
      • Si se ajusta después del check-in, la fecha de realización predeterminada es la fecha en que se realiza el cambio.
   2. Haga clic en Dividir el importe a cobrar cada noche para obtener el importe ajustado cobrado en cada noche de la reserva.
10. Haz clic en Ajustar.

Agregar un elemento de línea

Paso a paso:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
2. En el menú de navegación lateral, haga clic en Reservas .
3. Seleccione la reserva correspondiente.
4. En el submenú de la izquierda, haga clic en Folio del huésped y factura del huésped .
5. Haga clic en Agregar artículo de línea .
6. En la ventana emergente, seleccione la categoría del artículo e introduzca una cantidad.
7. En " fecha de realización", tiene dos opciones:
   1. Mantenga o cambie la fecha de cobro del importe total añadido:
      1. Si el artículo se agrega antes del check-in, la fecha de realización predeterminada es el check-in.
      2. Si se agrega después del check-in, la fecha de realización predeterminada es la fecha en que se realiza el cambio.
   2. Haga clic en Dividir el importe a cobrar cada noche para que el importe añadido se cobre durante cada noche de la reserva.
      1. Cuando se seleccione, aparecerá el ajuste de precio.
8. Haga clic en Agregar .