Gerenciar a disponibilidade é essencial para as operações do seu negócio. Seja para fechar uma propriedade para manutenção, bloquear datas para a estadia pessoal de um proprietário ou simplesmente impedir reservas durante um período específico, você pode controlar seu calendário diretamente no Guesty. Use o Calendário Múltiplo ou o calendário mensal do anúncio para bloquear ou desbloquear datas instantaneamente em todos os seus canais de reserva conectados.
Observação:
Utilize uma estratégia de tarifa para restringir o check-in ou o check-out em dias específicos recorrentes.
Um bloqueio manual é um tipo de bloqueio flexível, o que significa que pode ser alterado se necessário. Esses bloqueios aparecem em cinza no seu calendário. Quando você bloqueia datas no Guesty, elas são atualizadas em todos os canais conectados.
O bloqueio deve abranger pelo menos uma noite (dois dias). O Guesty considera tanto a data de chegada quanto a de partida como parte do período reservado. Como os horários de check-in e check-out geralmente ocorrem pela manhã ou à tarde, o bloqueio deixa os demais dias livres.
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Por exemplo: Se o bloqueio for referente aos dias 18 e 19 de janeiro, haverá um bloqueio no calendário que cobrirá apenas parte do dia 18 de janeiro e parte do dia 19 de janeiro. |
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Regras do Calendário Inteligente
Para ativar as Regras do Calendário Inteligente para bloqueios manuais, certifique-se de que a caixa de seleção "Incluir bloqueios manuais" esteja marcada na regra correspondente. Sem essa seleção, os bloqueios manuais de data não acionarão o bloqueio da regra.
Unidades Múltiplas
Um bloqueio manual não bloqueia subunidades em uma listagem com múltiplas unidades. Portanto, o número de subunidades não atribuídas no calendário não é afetado.
Ao bloquear uma unidade múltipla, um bloqueio será exibido em cada linha da subunidade, mas não na unidade principal.
iCal
As alterações feitas em um iCal importado podem levar algum tempo para serem sincronizadas no Guesty. A duração exata pode variar, por isso recomendamos aguardar até algumas horas para que as alterações sejam refletidas.
Criar um bloqueio manual
Você pode criar bloqueios manuais para datas passadas, atuais ou futuras, arrastando o cursor sobre as datas relevantes no calendário ou clicando em uma data e ajustando o intervalo de datas na parte superior da janela pop-up. Use este último método para bloquear datas passadas: clique em uma data futura e altere o intervalo de datas manualmente.
Por meio do Calendário Múltiplo
Siga as instruções abaixo para bloquear datas manualmente através do Calendário Múltiplo.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- Na barra de navegação superior, clique em
. -
Clique e arraste o cursor sobre a(s) noite(s) que deseja bloquear na linha ao lado da propriedade correspondente. Como alternativa, clique em uma data na propriedade correspondente e selecione as datas desejadas no seletor de datas na barra lateral.
Para bloquear datas para uma subunidade específica de uma unidade múltipla, clique na seta suspensa ao lado da unidade principal para expandir e visualizar as subunidades.
- Na janela pop-up, selecione Criar bloqueio manual.
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Selecione a causa do bloqueio em "Selecionar motivo do bloqueio". Essas informações serão incluídas no registo de atividades.
Motivos de bloqueio-
Integração
A unidade foi adicionada recentemente e ainda está sendo configurada (por exemplo, coletando detalhes da propriedade, fotos e planos de tarifas).
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Desligamento
A unidade está em processo de remoção da Guesty (por exemplo, contrato encerrado ou pausado).
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Unidades desativadas
O anúncio está atualmente inativo (por exemplo, pausado temporariamente pelo proprietário ou administrador). Isso ajuda a diferenciá-lo de anúncios ativos, mas bloqueados.
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Problemas de manutenção
A unidade está indisponível devido a manutenção operacional (por exemplo, reparos, reformas, verificações de segurança). Importante para identificar noites indisponíveis por motivos internos.
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Bloqueio do Proprietário
A unidade está bloqueada a pedido do proprietário (por exemplo, para uso pessoal ou reserva direta fora da Guesty).
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Bloqueio de unidade migrada
Para rastrear datas bloqueadas devido a uma migração de sistema ou processo de importação (por exemplo, durante uma transição de outro PMS).
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Não-venda
A unidade não deverá estar disponível para reservas durante este período, normalmente devido a decisões ou políticas internas.
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Fora de ordem
A unidade está temporariamente indisponível para reserva devido a um problema conhecido ou exceção distinta da manutenção geral (por exemplo, falta de mobília, serviços básicos indisponíveis).
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Outro
Uma justificativa genérica para quando nenhuma das categorias predefinidas se aplicar. Deve ser usada com moderação e, sempre que possível, acompanhada de uma nota explicativa.
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- Adicione informações adicionais em "Nota".
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Clique em Salvar.
Através do calendário da propriedade
Siga as instruções abaixo para bloquear datas manualmente através do calendário da propriedade.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- Na barra de navegação superior, clique no seletor de modo e, em seguida, selecione o Modo de operações.
- Clique em Propriedades.
- Clique na propriedade relevante.
- No caso de uma unidade múltipla, você pode bloquear a unidade principal e todas as subunidades, ou uma subunidade específica. Clique na unidade principal ou em uma subunidade.
- No menu à esquerda, clique em Calendário e selecione Calendário.
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Ao bloquear uma única unidade:
- Clique em uma data no calendário do anúncio.
- Ajuste o intervalo de datas conforme necessário na parte superior da barra lateral.
- Clique em Criar bloqueio manual.
Ao bloquear uma unidade múltipla e todas as unidades conectadas:
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Na coluna da data correspondente, clique na linha da unidade principal (como na captura de tela abaixo).
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Clique em Bloquear em "bloqueio manual de todas as listagens conectadas".
- Marque a caixa "Adicionar um motivo?" e adicione as informações necessárias.
- Clique em Salvar.
Ao bloquear uma subunidade:
- Na coluna da data correspondente, clique na linha da subunidade correspondente.
- Na janela pop-up, marque a caixa de bloqueio manual.
- Clique em Salvar.
Editar ou remover bloqueios manuais, de tempo de preparação ou iCal.
- Remova os bloqueios de tempo de preparação e manuais através do Calendário Múltiplo ou do calendário do anúncio. Os bloqueios iCal só podem ser removidos pelo Calendário Múltiplo.
- A edição ou remoção de um bloqueio flexível para datas passadas só pode ser feita através do calendário do anúncio.
- Se você tiver problemas ao tentar remover um bloqueio manual, consulte nosso guia de solução de problemas relacionados ao navegador e, em seguida, retorne a estas instruções.
- Entre em contato conosco para a remoção manual de bloqueios em grande quantidade.
Por meio do Calendário Múltiplo
Siga as instruções abaixo para editar ou remover um bloqueio através do Calendário Múltiplo.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- Na barra de navegação superior, clique em .
- Clique no bloqueio correspondente no calendário, marcado em cinza. Ajuste as datas conforme necessário.
- Para editar ou excluir um bloqueio manual:
- Clique em Editar bloqueio manual. Edite a nota, se necessário, e clique em Salvar.
- Para remover o bloqueio, clique em Remover bloqueio manual e, em seguida, clique em Confirmar.
- Para remover um bloqueio de tempo de preparação: Clique em Remover tempo de preparação.
Através do calendário do anúncio
Siga as instruções abaixo para editar ou remover um bloqueio no calendário do anúncio.
Para desbloquear todas as subunidades de uma unidade múltipla, selecione "Desbloquear" em "Bloqueio manual de todos os anúncios conectados".
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty .
- Na barra de navegação superior, clique no seletor de modo e, em seguida, selecione Modo de Operações .
- Clique em Propriedades .
- Clique na propriedade relevante.
- No menu à esquerda, clique em Calendário e selecione Calendário .
- Clique no bloqueio correspondente no calendário, marcado em cinza. Ajuste as datas conforme necessário.
- Para editar ou excluir um bloqueio manual:
- Clique em Editar bloqueio manual . Edite a nota, se necessário, e clique em Salvar .
- Para remover o bloqueio, clique em Remover o bloqueio manual e, em seguida, clique em Confirmar .
- Para remover um bloqueio de tempo de preparação: Clique em Remover tempo de preparação .
