Importante:
Esta informação se aplica apenas a usuários do Accounting by Guesty. Se você não é um usuário do Accounting, consulte este artigo.
O detalhamento da fatura da reserva oferece o resumo mais preciso dos serviços incluídos na reserva, por noite.
Como a fatura da reserva é um registro financeiro de uma reserva, os itens não podem ser excluídos ou removidos. Você pode alterar o preço de um item existente, como a tarifa de acomodação ou uma taxa adicional, e também pode adicionar um novo item. Os valores podem ser inseridos como números positivos ou negativos.
Observações e limitações
Data de realização
Ao ajustar ou adicionar um item, você seleciona uma data de realização (dentro dos parâmetros de um período contábil bloqueado). A data selecionada determina quando a receita é reconhecida, o que impacta os demonstrativos do proprietário e os relatórios contábeis.
Dica:
Se não tiver certeza de qual data selecionar, clique na guia Contabilidade, encontre o item que deseja ajustar e use a mesma "data de reconhecimento".
Taxas adicionais deduzidas da tarifa de acomodação.
Taxas adicionais configuradas para serem deduzidas automaticamente da tarifa de acomodação não podem ser ajustadas. Saiba mais sobre uma alternativa.
Ajustando a tarifa de acomodação para zero.
A tarifa de acomodação não pode ser totalmente eliminada - ou zerada - se houver cupons, acréscimos ou ajustes percentuais semelhantes aplicados.
Caso precise zerar completamente a tarifa de acomodação em uma reserva com ajustes percentuais, entre em contato conosco informando os detalhes da reserva (ID da reserva, nome do hóspede, etc.) e especifique que deseja zerar a tarifa de acomodação ou informe o valor final desejado.
Recálculo automático de taxa
Importante:
Se o item adicionado ou ajustado for tributável, os impostos correspondentes serão recalculados automaticamente na fatura da reserva.
Observe que, se uma taxa estiver configurada especificamente para ser calculada como "% por estadia", o recálculo automático poderá resultar em um valor maior do que o esperado, gerando um saldo devedor. Caso isso ocorra, faça um ajuste manual para equilibrar o valor.
Reservas do Proprietário
Se você estiver usando nossa nova página de reserva para proprietário, não poderá ajustar ou adicionar itens às reservas de proprietário.
Reembolso/Acompanhamento de Pagamento ao Hóspede
Ajustar a fatura da reserva não gera automaticamente pagamentos ao hóspede. Se você aplicar um reembolso à fatura da reserva, também deverá reembolsar o pagamento. O status permanecerá como "pago em excesso" na fatura da reserva até que o reembolso seja processado.
Da mesma forma, você precisa processar um pagamento manual para qualquer valor adicional devido.
Limitações de Canal
Airbnb
Quando uma reserva é confirmada por meio de uma pré-aprovação ou oferta especial do Airbnb, as taxas padrão não são incluídas no detalhamento do Guesty.
Se você deseja que a alteração de preço apareça no Airbnb, siga estes passos.
Booking.com
Você só pode alterar a tarifa de acomodação de uma reserva pelo Guesty após o horário de check-in e somente se não estiver usando uma das soluções de pagamento da Booking.com para o anúncio. Se desejar alterar a tarifa de acomodação antes do check-in ou se estiver usando uma solução de pagamento do Booking.com, altere a tarifa diretamente pelo Booking.com.
Ajustar um item de linha
Dica:
Ao inserir um valor de ajuste, o cálculo do item original é exibido em tempo real. Faça alguns testes com o valor para garantir que o cálculo esteja correto antes de clicar em "Ajustar", pois essa ação não pode ser desfeita.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em "fatura da reserva e fatura do hóspede".
- Na descrição detalhada da fatura da reserva, clique em Ajustar item de linha.
- No painel lateral direito, selecione o item que deseja ajustar e insira uma descrição ou o motivo do ajuste.
- Se você tiver várias entradas para o mesmo item de linha, clique no item de linha específico para ajustar.
- Insira um valor fixo ou percentual para adicionar ou subtrair. Para subtrair, insira um número negativo.
- Avalie o cálculo de ajuste apresentado. Altere o valor conforme necessário para garantir que o cálculo esteja correto.
- Em " data de realização", você tem duas opções:
- Insira a data de realização, ou seja, a data em que o valor total será reconhecido como receita.
- Clique em " Dividir o valor a ser cobrado por noite" para visualizar o valor ajustado cobrado em cada noite da reserva.
- Clique em Ajustar.
Adicionar um item de linha
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Reservas.
- Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em "fatura da reserva e fatura do hóspede".
- Na descrição detalhada da fatura da reserva, clique em Adicionar item de linha.
- Na janela pop-up, selecione o item que deseja adicionar e insira a quantidade.
- Em "data de realização", você tem duas opções:
- Insira a data de realização para quando o valor total é reconhecido como receita.
- Clique em " Dividir o valor a ser cobrado por noite" para visualizar o valor ajustado cobrado em cada noite da reserva.
- Clique em Adicionar.
Reprocessar reserva - Somente período bloqueado
Ao ajustar a fatura da reserva para uma reserva que está em um período contábil bloqueado, você deve reprocessar a reserva para atualizar o extrato contábil e a declaração do proprietário.
Para todas as outras reservas, não processe a reserva novamente; apenas atualize a página após fazer o ajuste.
Como os ajustes são refletidos no extrato contábil
Após fazer um ajuste manual na fatura da reserva, atualize a página e clique em Contabilidade no submenu à esquerda.
Os ajustes aparecem como itens de linha separados no extrato contábil e incluem ajustes automáticos relacionados, dependendo da lógica do seu modelo de negócios. Veja os exemplos abaixo.
Um ajuste de fatura da reserva
Na fatura da reserva, foi feito um ajuste de -$150.
O extrato contábil refletirá isso da seguinte forma em cada um dos livros-razão:
Livro de registro de proprietários
Ajuste automático de comissão - $30
Ajuste automático da renda líquida de aluguel + $150
Contas a Pagar
Ajuste automático de comissão +$30
Depósito antecipado (hóspede)
Ajuste automático da renda líquida de aluguel - $150
Ajustes múltiplos na fatura da reserva
Quando mais de um ajuste na fatura da reserva é feito, os ajustes relacionados no extrato são agrupados. Clique na seta para baixo para expandir.
Observe que, se forem selecionadas datas de realização diferentes, isso será exibido na coluna de data de reconhecimento, mas os ajustes ainda serão agrupados.
Como os ajustes são refletidos no extrato do proprietário
Quaisquer ajustes realizados serão calculados nos valores totais do extrato do proprietário, referente ao mês da data de realização.
Importante:
Se optar por dividir o valor ajustado a ser recebido por noite para uma reserva que abranja mais de um mês, o ajuste aparecerá em vários extratos de proprietário.
Por exemplo, ajustes feitos com datas de realização em agosto no livro razão do proprietário do extrato contábil:
Os ajustes realizados com datas de realização em agosto são calculados na declaração do proprietário referente a agosto:
