Este artigo explica quando e como reprocessar uma reserva manualmente. Reprocessar uma reserva recria todas as transações com base no modelo de negócios atual do anúncio.
O que acontece quando você reprocessa uma reserva?
Ao reprocessar uma reserva, ocorre o seguinte:
Todas as transações criadas automaticamente pelo modelo de negócios são excluídas e recriadas.
Quaisquer lançamentos contábeis que você tenha adicionado manualmente permanecem no mesmo estado em que estavam antes do reprocessamento da reserva.
Qualquer entrada que tenha sido ajustada será redefinida para seguir a configuração do modelo de negócios após o reprocessamento de uma reserva.
O reprocessamento de uma reserva é irreversível.
Exemplo de reprocessamento
A reserva inclui o seguinte:
Um lançamento contábil de $500, criado manualmente.
Renda líquida de aluguel de US$ 100, gerada automaticamente com base no modelo de negócios.
Você reverte ambas as transações no extrato contábil, zerando o valor de cada uma.
Se você processar novamente esta reserva:
O lançamento manual no diário permanece estornado e com valor zero.
A transação automática de receita líquida de aluguel no valor de $100 foi criada novamente.
Quando reprocessar uma reserva
Você só deve reprocessar uma reserva em cenários específicos. Você pode reprocessar uma reserva manualmente nas seguintes situações:
O modelo de negócios do anúncio relacionado foi atualizado e você precisa recriar as transações da reserva com base no modelo de negócios atualizado.
A reserva foi transferida para um novo Anúncio com um modelo de negócio diferente.
Você transfere a propriedade do Anúncio e deseja que a receita das reservas futuras seja destinada ao novo proprietário.
Você ajusta a fatura da reserva para uma reserva que está em um período contábil bloqueado.
As informações do extrato contábil estão incorretas.
Dica:
Entre em contato conosco se precisar reprocessar várias reservas de uma só vez.
Quando ajustar a fatura da reserva em vez disso
Em vez de reprocessar uma reserva, você geralmente pode ajustar a fatura da reserva. Após fazer o ajuste, atualize a página e role para baixo para ver as alterações refletidas no extrato contábil.
Não deve reprocessar uma reserva nas seguintes situações:
Reservas com lançamentos contábeis que precisam ser mantidos.
Reservas que estão em período de bloqueio
Reservas com lançamentos contábeis revertidos
Reservas canceladas após o check-in
Reprocessar uma reserva
Importante:
Uma vez que uma reserva é reprocessada, essa ação não pode ser desfeita.
Entendendo a data de "processamento"
A data "processado em" indica a última data em que uma reserva foi processada. Isso pode ter ocorrido de forma automática ou manual.
Sempre que uma reserva é atualizada, como, por exemplo, uma alteração de data ou a adição de novos itens à fatura da reserva, ela é processada automaticamente novamente de acordo com o modelo de negócios existente.
A data é atualizada novamente quando uma reserva é reprocessada manualmente.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em Contabilidade.
- Clique em "Reprocessar reserva".
- Na janela pop-up, clique em Reprocessar. Avalie os detalhes, incluindo qual modelo de negócio irá reprocessar a reserva.
- Clique em "Reprocessar reserva".
Importante:
Aguarde pelo menos 15 minutos para o reprocessamento antes de gerar novamente quaisquer extratos ou relatórios de proprietário relacionados.
O que fazer se o botão "Reprocessar reserva" estiver indisponível?
Se o botão "Reprocessar reserva" estiver acinzentado e indisponível, significa que o dinheiro já foi desembolsado ou que a transação está agrupada. Isso impede que você reprocesse a reserva manualmente e altere as regras do modelo de negócios posteriormente. Saiba como solucionar esse problema.
Além disso, se o extrato permanecer o mesmo após mais de 15 minutos de reprocessamento, entre em contato conosco para que possamos investigar mais a fundo.
