Em alguns casos, você precisará atualizar manualmente os pagamentos para cobrar quaisquer despesas adicionais incorridas durante a estadia.
Por exemplo, suponha que um hóspede reserve quatro noites a uma tarifa de US$ 241,21 por noite, resultando em um pagamento total de US$ 964,84. Você configurou regras de pagamento automático para cobrar 50% do valor da reserva no momento da confirmação e o saldo restante no check-out. Após o check-in, o saldo devedor é de US$ 482,42. Durante a estadia, o hóspede solicita a adição de uma quinta noite pela mesma tarifa, o que exige que você cobre mais US$ 241,21.
Ao tentar editar o pagamento restante para ajustá-lo ao novo saldo, você verá o seguinte erro.
Isso ocorre porque o sistema Guesty não permite que você cobre mais do que a diferença entre o valor total a pagar da reserva ("Saldo devido / Pagamento") e o valor que já foi cobrado para essa reserva (em nosso exemplo, por meio de uma regra de pagamento automático na confirmação).
Para receber um valor superior ao saldo restante,
- Aumente o pagamento total ajustando a tarifa de acomodação da reserva ou adicionando uma taxa extra à reserva no valor correspondente.
- Atualize os pagamentos para mostrar o preço atualizado:
- Exclua o pagamento existente e recrie-o com o saldo restante atualizado.
- Se você não quiser alterar os pagamentos de hóspedes existentes, pode adicionar um novo pagamento e cobrá-lo manualmente.
