Por que um anúncio está faltando na declaração do proprietário

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Após a configuração dos extratos de proprietário, eles são gerados automaticamente no início de cada mês e fornecem um resumo das transações referentes a um proprietário específico no mês anterior à geração do extrato.

A primeira página do extrato do proprietário é um resumo geral da receita devida ao proprietário por todos os seus imóveis anunciados, e as páginas seguintes fornecem um detalhamento desse resumo para cada imóvel individualmente.

Para que um imóvel apareça no extrato do proprietário, ele precisa estar vinculado a um modelo de negócio. Se um imóvel estiver faltando no extrato, seja uma unidade individual ou uma subunidade de um imóvel com várias unidades, siga as instruções abaixo:

  1. Verifique se o anúncio está ativo e atribuído a um modelo de negócio. Somente anúncios ativos e atribuídos aparecem nos relatórios contábeis. Siga estas instruções e adicione os filtros abaixo para criar um relatório de anúncios que não estão atribuídos a um modelo de negócio:
    • Ativo, definido como "sim".
    • Listado, definido como "sim".
    • Ter modelo de negócio definido como "não".
  2. Tente encontrar o anúncio que está faltando no relatório:
    • Se o anúncio aparecer no relatório, significa que ele não está atribuído a um modelo de negócio. Siga estas instruções para atribuí-lo.
    • Se o anúncio não aparecer no relatório, significa que está atribuído a um modelo de negócio. Nesse caso, verifique se o anúncio teve alguma reserva durante o mês em questão:
      • Caso não haja reservas, o anúncio não aparecerá no extrato por padrão.
      • Caso haja reservas, é possível que o anúncio tenha sido atribuído ao modelo de negócio após a geração do extrato. Se for esse o caso e as reservas exibirem a Folha Contábil, você precisará gerar o extrato novamente. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco.

De qualquer forma, se você quiser ver este anúncio em um extrato do proprietário, precisará criar um manualmente, já que a data de geração do extrato automático já passou.

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