Para uma comunicação fluida e eficaz com os hóspedes, confirme facilmente através do Guesty se as suas mensagens automatizadas foram enviadas com sucesso para cada reserva.
Siga as instruções abaixo para confirmar o status de uma mensagem automatizada.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Caixa de entrada. - No submenu Caixa de entrada, selecione a caixa de entrada relevante.
-
Selecione a conversa do hóspede em questão.
Se o hóspede tiver mais de uma reserva, você verá uma seta suspensa ao lado do código de confirmação no
widget da caixa de entrada à direita. Clique na seta para selecionar a reserva desejada no menu suspenso.
- No submenu do widget da caixa de entrada, clique em
. - Em "Mensagens automáticas de hóspedes", selecione Histórico.
- Se uma marca de seleção aparecer ao lado da mensagem, significa que ela foi enviada com sucesso.
- Se um X aparecer ao lado de uma mensagem, significa que ela não foi enviada. Consulte nosso guia de solução de problemas.
Dica:
Aprenda como desativar uma mensagem específica que não foi enviada.