Você pode alterar as datas de uma reserva no Guesty ou no canal de reserva original, dependendo do canal.
Saiba mais sobre todas as alterações e atualizações de reserva disponíveis.
General limitations
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Para reservas com status Confirmado, a alteração no número de hóspedes não afetará o preço original da reserva (ou seja, o preço por noite permanecerá o mesmo). Uma taxa adicional por pessoa poderá ser aplicada (se houver). Além disso, outras taxas ou impostos cobrados por hóspede serão recalculados de acordo com o número atualizado de hóspedes.
Por exemplo, um anúncio tem um limite de ocupação de quatro pessoas, e uma taxa extra de US$ 25 por pessoa se aplica a hóspedes adicionais além dos dois primeiros. Uma reserva é confirmada para dois hóspedes por duas noites a uma tarifa de US$ 30 por noite. Se um terceiro hóspede for adicionado, a tarifa por noite permanece em US$ 30, mas uma taxa extra de US$ 25 será aplicada. Outras taxas e impostos calculados por hóspede serão ajustados de acordo com o número atualizado de hóspedes, enquanto aqueles aplicados por estadia ou noite não serão afetados.
- Uma reserva com status "Em consulta" ou "Reservada" não se beneficia de preços fixos. Alterações na reserva causarão um recálculo do valor da diária (que será atualizado para os valores da diária vigentes), bem como de quaisquer taxas e impostos.
Siga as instruções abaixo para alterar o número de hóspedes em uma reserva.
Onde alterar o número de hóspedes em uma reserva?
Você pode alterar o número de hóspedes em uma reserva através do Guesty ou do canal, conforme as informações abaixo.
| Canal | Onde fazer alterações | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | Através do canal ou Guesty |
Você pode enviar uma solicitação de alteração para aprovação do hóspede, pedindo para mudar o número de hóspedes na reserva. Você também pode alterar o preço total da reserva e fazer outras alterações. |
| Booking.com | Através do canal ou Guesty |
Após o check-in, você poderá fazer alterações pelo Guesty apenas uma vez a cada 24 horas. Antes do check-in, ou se tiverem decorrido menos de 24 horas desde a sua última alteração, altere o número de hóspedes através do Booking.com. Se você também deseja alterar o preço da reserva, verifique se gerencia seus pagamentos do Booking.com com uma solução de pagamento do Booking.com. Caso utilize, altere o preço através da Extranet do Booking.com. Se você gerencia os pagamentos por conta própria, pode alterar o preço da reserva através do Guesty. |
| Vrbo | Via Guesty | |
| Vrbo via Rentals United | Via Guesty | |
| Misterb&b | Via Guesty | |
| Reservas diretas e manuais | Via Guesty | |
| Aluguéis de férias do Google | Via Guesty | |
| Todos os outros canais | Através do canal |
Alterar o número de hóspedes em uma reserva através do Guesty
Siga os passos abaixo para alterar o número de hóspedes em uma reserva.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na guia Visão geral, no bloco "Convidado" ou na seção de ações rápidas, clique em
e selecione "Editar número de convidados" no menu suspenso.
- No painel lateral direito, configure o número de convidados, suas idades e o número de animais de estimação.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
- Se o painel lateral "Salvar ajustes na conta do hóspede" abrir, preencha as informações relevantes. Se não quiser que o valor da diária da acomodação seja recalculado com base no novo número de hóspedes, clique em
à direita de "Valor da diária da acomodação" e use as setas para ajustar o total. Caso contrário, os preços da reserva serão recalculados e o valor da diária da acomodação será atualizado de acordo. - No canto inferior direito, clique em Salvar.
Todas as alterações no valor da diária de hospedagem serão registradas no detalhamento noturno da conta do hóspede. Se o número de hóspedes for alterado após o check-in, a diferença no valor do IVA, por exemplo, aparecerá em um item separado na conta, abaixo do valor original do IVA.
Dica:
Você também pode alterar o número de hóspedes em uma reserva através da Caixa de Entrada. Encontre a conversa relevante e clique em 
no widget lateral.