Ao criar um usuário no Guesty, ele recebe um e-mail de boas-vindas do Guesty e precisa clicar no botão "Ativar conta Guesty" presente nesse e-mail para concluir o primeiro login. O link expira após 7 dias.
Siga as instruções abaixo se um usuário entrar em contato dizendo que não consegue se registrar no Guesty.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Conta para abrir o menu suspenso. - Selecione Gestão de Usuários.
- Localize o usuário que não consegue se registrar. Você pode pesquisar pelo nome dele ou usar os filtros acima da tabela para refinar sua busca.
- À direita da linha desse usuário, em "Última atividade", verifique se o status é "Ativação pendente". Se for, significa que o usuário não clicou em "Ativar conta Guesty" no e-mail de boas-vindas.
- Peça ao usuário para clicar no botão "Ativar conta Guesty" e tentar se registrar novamente. Se o link já expirou, entre em contato conosco para obter ajuda.