Ao criar um usuário no Guesty, ele receberá um e-mail de boas-vindas e precisará clicar no botão "Ativar conta Guesty" presente nesse e-mail para poder concluir o primeiro login. O link expira após 7 dias.
Siga as instruções abaixo se um usuário entrar em contato dizendo que não consegue acessar o Guesty.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Crie uma conta para abrir o menu suspenso. - Em Configurações, selecione Gerenciamento de usuários.
- Localize o usuário que não consegue fazer login. Você pode pesquisar pelo nome dele ou usar os filtros acima da tabela para refinar sua busca.
- Na extremidade direita da linha desse usuário, em "Última atividade", verifique se o status é "Ativação pendente". Se for, significa que o usuário não clicou em "Ativar conta Guesty" no e-mail de boas-vindas.
- Peça ao usuário para clicar no botão Ativar e tentar fazer login novamente. Se o link já expirou, entre em contato conosco para obter ajuda.