O Guesty Damage Protection protege seus imóveis contra danos causados por hóspedes, eliminando a necessidade de confrontos desagradáveis ou cobranças indevidas. Mesmo que seu seguro residencial já cubra danos, ele geralmente possui franquias e prêmios altos. O Guesty Damage Protection oferece franquia zero e custos fixos.
Importante:
A proteção contra danos está disponível para imóveis nos Estados Unidos e no México.
Terminologia
- Bens imóveis: Refere-se a estruturas ou elementos imóveis do edifício e suas dependências.
- Conteúdo: Refere-se a acessórios, mobiliário, benfeitorias e melhorias no imóvel.
- Limite máximo por item: O valor máximo que a Guesty cobre para danos a um único item por reserva. Por exemplo, se um hóspede danificar uma TV e um tapete, a Guesty limita a cobertura para cada item ao valor máximo individual coberto pela garantia.
Planos de cobertura
Analise as opções de plano abaixo antes de ativar a Proteção contra Danos. Consulte os Termos e Condições completos da Proteção contra Danos da Guesty para obter informações detalhadas e exclusões.
- Plano Bronze: Cobre até US$ 3.000 por reserva. Ideal para propriedades com mobília padrão e perfis de baixo risco.
- Plano Prata: Cobre até US$ 5.000 por reserva. Ideal para propriedades com mobília padrão e perfis de baixo risco.
- Plano Ouro: Cobre até US$ 10.000 por reserva. Ideal para propriedades com bens de alto valor ou para quem busca ampla proteção.
- Plano Platinum: Cobre até US$ 20.000 por reserva. Ideal para propriedades com bens de alto valor que exigem máxima proteção.
A Guesty cobra a Proteção contra Danos após a data do check-in para todas as reservas. Reservas canceladas antes da data do check-in não são cobradas. Reservas canceladas após o check-in são cobradas automaticamente.
- Conteúdo: Acessórios, mobiliário, benfeitorias e melhorias dentro da propriedade.
- Bens imóveis: Estruturas imóveis ou elementos do edifício e dependências.
- Danos que excedam o limite de "Máximo por Item" por reserva.
- Prejuízos não causados diretamente pelos hóspedes durante a sua estadia.
- Desgaste normal ou condições pré-existentes.
- Avaria mecânica ou elétrica.
- Guerra, Terrorismo.
- Reação nuclear.
- Contaminação radioativa.
- Perda intencional ou esperada.
- Fumar.
- Negligência.
- Atos criminosos.
- Ação governamental.
- Infiltração e/ou poluição e/ou contaminação.
- Materiais e microrganismos patogênicos, biológicos ou químicos (mofo).
Elegibilidade para reserva
Ao ativar a Proteção contra Danos, ela se aplica imediatamente às reservas elegíveis com base nas seguintes configurações selecionadas:
Propriedades
- Inclui todas as propriedades por padrão. Edite para alterar.
- Inclui propriedades futuras automaticamente.
Reservas
- Inclui reservas existentes por padrão. Edite para excluir.
- Inclui automaticamente todas as novas reservas com datas de check-in futuras.
- Não cobre reservas canceladas antes da data de check-in.
Uma vez ativada, a Proteção contra Danos cobre todas as reservas feitas através dos canais conectados para as propriedades selecionadas. Não é possível remover a Proteção contra Danos em nível de reserva ou canal.
A Guesty emite faturas para reservas com cobertura do plano de Proteção contra Danos no final do mês.
Antes de começar
Antes de ativar, decida se irá arcar com o custo ou repassá-lo aos hóspedes ou proprietários para evitar discrepâncias na fatura. Novas taxas ou alterações de preço aplicam-se apenas a reservas futuras. Você deve cobrar os custos extras das reservas atuais separadamente.
Ativar proteção contra danos
Siga os passos abaixo para ativar a proteção contra danos.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Integrações para abrir o menu suspenso. - Selecione os complementos do Guesty.
- Na miniatura do Guesty Shield, clique em Saiba mais.
-
Clique em Ofertas para EUA e México.
- Selecione um plano e clique em Avançar.
- O plano aplica-se a todos os imóveis existentes e futuros por padrão; os imóveis futuros são incluídos automaticamente. Clique em Editar para alterar as configurações:
- Excluir propriedades: Remover propriedades específicas.
- Por regra: Aplique o plano a propriedades que correspondam a cidades ou etiquetas específicas.
- Específico: Aplique o plano somente a propriedades específicas.
- Para excluir as reservas atuais, desmarque a caixa "Incluir reservas já feitas".
- Clique em Avançar.
- Analise os detalhes, marque a caixa "Li e concordo com os termos e condições" e clique em "Confirmar".
Dica:
Você pode consultar o plano de Proteção contra Danos e registrar uma reclamação através da página de reserva correspondente.
Desativar a cobertura da Proteção contra Danos
Para remover a cobertura da Proteção contra Danos de uma reserva, entre em contato conosco para obter ajuda. Ao enviar sua solicitação, forneça os seguintes detalhes:
- Código ou ID da reserva
- Motivo para remover a cobertura da Proteção contra Danos
Nossa equipe analisará a solicitação e ajudará você com os próximos passos.
