Para garantir que as mensagens sejam sincronizadas corretamente, o e-mail de login da Rentals United deve estar cadastrado como e-mail de contato em campos específicos da sua conta Booking.com.
Limitações
Se suas informações de contato estiverem corretas, mas você ainda não visualizar determinadas mensagens, isso pode ser devido às seguintes limitações do sistema:
- Mensagens de pré-confirmação: A Guesty não aceita mensagens de consulta ou mensagens recebidas antes da confirmação da reserva. Acesse essas mensagens diretamente na sua conta Booking.com.
- Pedidos especiais: Mensagens referentes a pedidos especiais não são exibidas na Caixa de Entrada do Guesty.
Atualize suas informações de contato no Booking.com
Faça login na sua conta Booking.com e acesse a página "Contatos" do anúncio em questão.
Adicione o seu e-mail de login da Rentals United aos seguintes campos:
- Ponto de contato principal
- Reservas
- Reservas centrais
- Pedidos especiais
- Disponibilidade