Se você não estiver recebendo mensagens de hóspedes do Booking.com na sua Caixa de Entrada do Guesty, isso pode significar que o Guesty não está configurado como provedor de conectividade para o anúncio ou que você não marcou a caixa "Mensagens do Guesty".
Observação:
- Ao enviar uma mensagem ao seu hóspede pelo Booking.com, as mensagens são enviadas via API, portanto, nenhuma notificação por e-mail é enviada para o seu endereço de e-mail intermediário. A notificação por e-mail encaminhada só se aplica quando a comunicação é feita por e-mail.
O envio de imagens de código QR pela caixa de entrada não é compatível e será bloqueado pelo Booking.com.
Para garantir que as mensagens dos seus hóspedes do Booking.com sejam recebidas na Caixa de Entrada do Guesty, faça o seguinte:
- Certifique-se de que o Guesty esteja configurado como provedor de conectividade para cada um dos seus anúncios.
- Certifique-se de ter selecionado a caixa "Mensagens para hóspedes" no Booking.com.
Se você verificou as instruções acima e ainda não recebe as mensagens dos seus hóspedes, entre em contato conosco.
