As avaliações de hóspedes são comentários que você publica sobre seus hóspedes para dar feedback sobre a estadia deles — o comportamento, o estado em que deixaram a propriedade, etc.
As avaliações do anfitrião são comentários que seus hóspedes publicam sobre você para dar feedback sobre a estadia deles — o nível de manutenção da propriedade, sua capacidade de responder a perguntas e fornecer assistência, etc.
Recomendamos sempre incentivar seus hóspedes a fornecerem feedback e avaliações. Publicar avaliações mútuas pode ajudar vocês a se tornarem hóspedes e anfitriões melhores, respectivamente. A falta de avaliações pode levar a uma classificação baixa no Airbnb e à eventual suspensão do anúncio.