Ao conectar seus anúncios do Airbnb com o Guesty, você pode escolher como as informações serão sincronizadas entre as duas plataformas. O tipo de sincronização determina onde as configurações e o conteúdo devem ser gerenciados para ajudar você a manter seus anúncios precisos e consistentes.
Um anúncio pode ser sincronizado entre o Guesty e o Airbnb de duas maneiras: sincronização completa ou sincronização parcial. Por padrão, os anúncios importados são configurados para sincronização completa. Você pode definir suas configurações de sincronização preferidas ao publicar ou vincular um anúncio. Você pode alterar as configurações de sincronização do seu anúncio do Airbnb a qualquer momento.
Importante:
Alterar atributos de conteúdo específicos no Airbnb impede que você atualize esses mesmos atributos no Guesty, independentemente do tipo de sincronização. Se você os alterar no Airbnb, as alterações serão gerenciadas apenas no Airbnb. Saiba como desbloquear atributos bloqueados no Airbnb.
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Sincronização completa |
Sincronização limitada |
|---|---|
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Gerencie tarifas, disponibilidade, reservas, mensagens de hóspedes e conteúdo do anúncio, incluindo descrição, tipo de propriedade, política de cancelamento, opções de reserva e comodidades no Guesty. Quaisquer alterações feitas no Airbnb nessas configurações serão substituídas pelo Guesty na próxima sincronização. |
Gerencie tarifas, disponibilidade, reservas e mensagens de hóspedes no Guesty. Gerencie o conteúdo do anúncio, incluindo descrição, tipo de propriedade, política de cancelamento, opções de reserva e comodidades no Airbnb. As alterações feitas nos atributos no Airbnb não serão refletidas no Guesty. |
Utilize a tabela abaixo para entender exatamente onde você deve gerenciar os dados do seu anúncio, de acordo com a configuração de sincronização.
Sincronização completa
Configuração da conta
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
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Em Guesty:
No Airbnb: Todas as outras informações. |
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| Adicione o anúncio número da licença |
No Airbnb Siga estes passos:
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ícone à direita de 'Guia de Chegada'.Configuração do anúncio
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Lista de anúncios | Em Guesty |
Detalhes do anúncio
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Defina o endereço do anúncio. |
Faça alterações no endereço completo somente se você ainda não recebeu uma reserva confirmada para este anúncio. Se você já recebeu uma reserva confirmada, entre em contato com o Suporte do Airbnb para atualizar o endereço do anúncio ou ajuste o endereço publicado. Em Guesty: Alterações no endereço do anúncio em um raio de 0,01 km do endereço atual, excluindo "País", "Cidade" e "Rua". No Airbnb:
Observação:O Airbnb oferece uma configuração "Exibir localização exata" para ocultar o endereço correto de um anúncio. O Guesty não oferece suporte a esse recurso. Ao conectar um anúncio do Airbnb, o Guesty sobrescreve essa configuração, tornando a localização exata visível para os hóspedes. Para ocultar a localização exata, aguarde até que o anúncio seja conectado ao Guesty. Em seguida, faça login na sua conta do Airbnb e atualize a configuração "Exibir localização exata" diretamente no Airbnb. O Airbnb permite essa alteração porque o endereço é um "atributo bloqueado". |
| Gerencie o título e a descrição do anúncio. | No Guesty |
| Gerencie o apelido do anúncio. |
No Guesty ou Airbnb As informações serão sincronizadas na conexão inicial. Quaisquer alterações posteriores deverão ser feitas no Airbnb. |
| Defina a propriedade e o tipo de anúncio. |
No Guesty Tipo de anúncio: Apartamento inteiro/compartilhado/privativo |
| Defina a disposição dos quartos do anúncio. |
No Guesty Inclui camas, espaços compartilhados e banheiros. |
| Defina as fotos do anúncio e o tour virtual. |
No Guesty Para gerenciar suas fotos no Guesty, certifique-se de ativar a "Sincronização completa" para o anúncio. |
| Gerencie as comodidades do anúncio. | No Guesty |
| Defina a idade mínima para fazer uma reserva. |
No Airbnb Os dados não serão sincronizados com o Guesty. |
| Defina a ocupação máxima do anúncio. | Em Guesty |
| Em Guesty | |
| Instruções de chegada e partida | Em Guesty |
| Requisitos de verificação de hóspedes | Em Guesty |
| Defina o que os hóspedes devem saber. |
No Airbnb Inclui:
A seção "Informações importantes para o hóspede" no Guesty não está sincronizada com o Airbnb. |
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Editar nome e senha do Wi-Fi |
No Airbnb O Guesty importa o nome e a senha da rede Wi-Fi do Airbnb quando o anúncio é conectado. Atualize esses valores no Airbnb. |
Calendário e disponibilidade
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Defina os horários de check-in e check-out. |
Em Guesty Inclui horários padrão, horários de início e término do check-in e horários flexíveis. |
| Defina o número mínimo e máximo de noites. | Em Guesty
Inclui o recebimento de reservas acima do limite máximo de noites. |
| Defina o limite anual de pernoites. | Em Guesty |
| Defina aviso prévio. | Em Guesty |
| Defina o tempo de preparação. | Em Guesty
Se você ativar esse recurso no Guesty, as datas de preparação serão bloqueadas no Airbnb. No entanto, as configurações de "Tempo de preparação" no Airbnb não serão atualizadas e aparecerão como "Nenhum". |
| Defina o período de reserva | Em Guesty |
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Gerenciar blocos de calendário |
Em Guesty |
| Defina horários no calendário para check-in antecipado ou check-out tardio | Em Guesty |
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Gerenciar o calendário externo (iCal) |
Não suportado. Quando um anúncio é conectado entre o Guesty e o Airbnb (seja por importando ou publicando), o Airbnb desativa a conexão com o iCal para evitar conflitos de atualização. Todos os blocos e notas do calendário iCal serão removidos do calendário do anúncio, e o link do iCal será removido do Airbnb. |
| Observações sobre a reserva | As reservas/anotações de calendário não são sincronizadas entre o Airbnb e o Guesty. |
Políticas de reserva
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar política de reservas: instantâneo da solicitação de reserva. | Em Guesty |
| Consultas e pedidos de reserva |
Em Guesty |
| Gerenciar políticas de cancelamento |
Em Guesty Inclui a oferta de um desconto não reembolsável. |
| Gerenciar alterações de reserva |
Em Guesty Gerencie os seguintes tipos de alterações no Guesty:
Assim que você aprovar uma solicitação de alteração de um hóspede, ou o hóspede aprovar sua solicitação de alteração, a mudança será refletida no Guesty e sincronizada com o Airbnb. Observação:Se uma reserva for transferida para uma subunidade diferente em uma propriedade com várias unidades, as alterações serão sincronizadas com o Airbnb, mas deverão ser atualizadas manualmente no Guesty. |
| Gerenciar regras da casa e considerações de segurança |
Em Guesty
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Gestão financeira e de receitas
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Em Guesty | |
| Gerenciar taxas básicas |
Em Guesty Inclui taxa de limpeza e taxa por pessoa extra. |
| Gerenciar taxas adicionais |
Em Guesty Aprenda como configurar uma propriedade para permitir animais de estimação e adicionar uma taxa para animais de estimação. |
| Defina suas configurações de impostos. |
No Guesty ou Airbnb Aprenda como os impostos são sincronizados. |
| Gerenciar acréscimos/reduções | Em Guesty |
| Defina a moeda do anúncio. | Em Guesty |
| Gerenciar descontos |
Em Guesty As promoções relativas à duração da estadia prevalecerão sobre os descontos semanais ou mensais. |
| Gerenciar pagamentos | No Airbnb |
| Gerenciar promoções |
Saiba como várias promoções serão aplicadas às reservas do Airbnb. Em Guesty:
No Airbnb:
É possível configurar promoções personalizadas (e outros tipos de promoções) no Airbnb. Quando aplicadas, a tarifa da reserva será ajustada de acordo. No entanto, as promoções não serão exibidas no Guesty, inclusive na fatura do hóspede. Saiba em quais casos promoções personalizadas não serão aplicadas. |
| No Airbnb | |
| Depósito de segurança | Em Guesty |
| Regras e preços inteligentes do Airbnb |
Os preços e as noites mínimas configurados nos conjuntos de regras do Airbnb serão importados para o Guesty quando importando um anúncio; os ajustes de preços inteligentes não serão importados para o Guesty. As regras e o sistema de preços inteligentes do Airbnb não devem ser usados para anúncios conectados. As configurações de preço e disponibilidade devem ser gerenciadas pelo Guesty. |
| Pagamentos de hóspedes | No Airbnb |
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Recibos de hóspedes |
Para pagamentos processados no Guesty: No Guesty. Para pagamentos processados pelo Airbnb: No Airbnb |
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No Airbnb |
Comunicação
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar a comunicação com o Airbnb |
Em Guesty Somente se você configurar E-mail de integração do Guesty. |
| Gerenciar a comunicação com os hóspedes |
Em Guesty No Airbnb, isso ocorre para mensagens editadas pelos hóspedes. O Guesty não sincroniza as edições — apenas a mensagem original aparece na Caixa de Entrada do Guesty. |
| Gerenciar avaliações automáticas | Em Guesty |
| Notificações | Em Guesty |
Sincronização limitada
Configuração da conta
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
|
Em Guesty:
No Airbnb: Todas as outras informações. |
|
| Adicione o anúncio número da licença |
No Airbnb Siga estes passos:
|
Configuração do anúncio
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Lista de anúncios | Em Guesty |
Detalhes do anúncio
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Defina o endereço do anúncio. |
No Airbnb Observação:O Airbnb oferece uma configuração "Exibir localização exata" para ocultar o endereço correto de um anúncio. O Guesty não oferece suporte a esse recurso. Ao conectar um anúncio do Airbnb, o Guesty sobrescreve essa configuração, tornando a localização exata visível para os hóspedes. Para ocultar a localização exata, aguarde até que o anúncio seja conectado ao Guesty. Em seguida, faça login na sua conta do Airbnb e atualize a configuração "Exibir localização exata" diretamente no Airbnb. O Airbnb permite essa alteração porque o endereço é um "atributo bloqueado". |
| Tamanho do imóvel (em "Detalhes do imóvel") |
O tamanho dos imóveis não está sincronizado entre o Guesty e o Airbnb. |
| Gerencie o título e a descrição do anúncio. | No Airbnb |
| Gerencie o apelido do anúncio |
No Airbnb |
| Defina o tipo de propriedade e anúncio. |
No Airbnb |
| Defina a disposição dos quartos do anúncio. |
No Airbnb |
| Defina as fotos do anúncio e o tour virtual. |
No Airbnb |
| Gerencie as comodidades do anúncio. | No Airbnb |
| Defina a idade mínima para fazer uma reserva. |
No Airbnb Os dados não serão sincronizados com o Guesty. |
| Defina a ocupação máxima do anúncio. |
No Guesty e no Airbnb Uma incompatibilidade entre plataformas fará com que a solicitação seja recusada. |
| Em Guesty | |
| Instruções de chegada e partida | No Airbnb |
| Requisitos de verificação de hóspedes | No Airbnb |
| Defina o que os hóspedes devem saber. |
No Airbnb Inclui:
A seção "Informações importantes para o hóspede" no Guesty não está sincronizada com o Airbnb. |
Calendário e disponibilidade
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Defina os horários de check-in e check-out. |
No Airbnb |
| Defina o número mínimo e máximo de noites. | Em Guesty
Inclui o recebimento de reservas acima do limite máximo de noites. |
| Defina o limite anual de pernoites. | Em Guesty |
| Defina aviso prévio. | Em Guesty |
| Defina o tempo de preparação. | Em Guesty
Se você ativar esse recurso no Guesty, as datas de preparação serão bloqueadas no Airbnb. No entanto, as configurações de "Tempo de preparação" no Airbnb não serão atualizadas e aparecerão como "Nenhum". |
| Definir janela de reserva | Em Guesty |
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Gerenciar blocos de calendário |
Em Guesty |
| Defina horários no calendário para check-in antecipado ou check-out tardio. | Em Guesty |
|
Não suportado. Quando um anúncio é conectado entre o Guesty e o Airbnb (seja por importando ou publicando ), o Airbnb desativa a conexão com o iCal para evitar conflitos de atualização. Todos os blocos e notas do calendário iCal serão removidos do calendário do anúncio, e o link do iCal será removido do Airbnb. |
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| Observações sobre a reserva | As reservas/anotações de calendário não são sincronizadas entre o Airbnb e o Guesty. |
Políticas de reserva
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar política de reservas : instantâneo da solicitação de reserva. | No Airbnb |
| Consultas e pedidos de reserva |
Em Guesty |
| Gerenciar políticas de cancelamento |
No Airbnb Inclui a oferta de um desconto não reembolsável. |
| Gerenciar alterações de reserva |
Em Guesty Gerenciar Os seguintes tipos de alterações no Guesty:
Assim que você aprovar uma solicitação de alteração de um hóspede, ou o hóspede aprovar sua solicitação de alteração, a mudança será refletida no Guesty e sincronizada com o Airbnb. Além disso, você pode fazer alterações internas que serão refletidas somente no Guesty. |
| Gerenciar regras da casa e considerações de segurança |
No Airbnb Aprenda como configurar uma propriedade para permitir animais de estimação e adicionar uma taxa para animais de estimação. |
Gestão financeira e de receita
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Em Guesty | |
| Gerenciar taxas básicas |
Em Guesty Inclui taxa de limpeza e taxa por pessoa extra. |
| Gerenciar taxas adicionais |
Em Guesty Aprenda como configurar uma propriedade para permitir animais de estimação e adicionar uma taxa para animais de estimação. |
| Defina suas configurações de impostos. |
No Guesty ou Airbnb Aprenda como os impostos são sincronizados. |
| Gerenciar acréscimos/reduções | Em Guesty |
| Defina a moeda do anúncio. | Em Guesty |
| Gerenciar descontos |
Em Guesty As promoções relativas à duração da estadia prevalecerão sobre os descontos semanais ou mensais. |
| Gerenciar pagamentos | No Airbnb |
| Gerenciar promoções |
Saiba como várias promoções serão aplicadas às reservas do Airbnb. Em Guesty:
No Airbnb:
É possível configurar promoções personalizadas (e outros tipos de promoções) no Airbnb. Quando aplicadas, a tarifa da reserva será ajustada de acordo. No entanto, as promoções não serão exibidas no Guesty, inclusive na fatura do hóspede. Saiba em quais casos Promoções personalizadas não serão aplicadas. |
| No Airbnb | |
| Depósito de segurança | Em Guesty |
| Regras e preços inteligentes do Airbnb |
Os preços e as noites mínimas configurados nos conjuntos de regras do Airbnb serão importados para o Guesty quando Ao importar um anúncio , os ajustes de preços inteligentes não serão importados para o Guesty. As regras e o sistema de preços inteligentes do Airbnb não devem ser usados para anúncios conectados. As configurações de preço e disponibilidade devem ser gerenciadas pelo Guesty. |
| Pagamentos de hóspedes | No Airbnb |
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Recibos de hóspedes |
Para pagamentos processados na Guesty : Na Guesty. Para pagamentos processados pelo Airbnb : No Airbnb |
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No Airbnb |
Comunicação
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar a comunicação com o Airbnb |
Em Guesty Somente se você configurar E-mail de integração do Guesty. |
| Gerenciar a comunicação com os hóspedes |
Em Guesty No Airbnb, isso ocorre para mensagens editadas pelos hóspedes. O Guesty não sincroniza as edições — apenas a mensagem original aparece na Caixa de Entrada do Guesty. |
Problemas de sincronização
Use o painel de autoatendimento para resolver problemas de sincronização de forma independente e fácil. Se você notar outras discrepâncias entre o Guesty e o Airbnb nos dados do anúncio, reservas ou mensagens dos hóspedes, siga nosso guia de solução de problemas.