Gerenciamento de pré-aprovações e ofertas especiais do Airbnb

Quando uma reserva é confirmada por meio de uma pré-aprovação ou oferta especial do Airbnb, ou quando uma alteração iniciada pelo anfitrião inclui um preço total personalizado, você pode notar que as taxas padrão não aparecem no detalhamento do Guesty. Isso acontece porque o Airbnb lida com essas reservas baseadas em consultas e alterações de preço personalizadas de forma diferente das reservas padrão, geralmente agrupando as taxas em um único total ou exigindo que você as inclua manualmente.

Saiba mais sobre os status das reservas.

Limitações financeiras e contábeis

Compreender como o Airbnb processa esses totais é essencial para manter um registro preciso do hóspede e um registro contábil no Guesty.

Falta de detalhamento das taxas: Para reservas confirmadas por meio de pré-aprovações, ofertas especiais ou alterações iniciadas pelo anfitrião com preços personalizados, o Airbnb não fornece um detalhamento minucioso das taxas individuais.
Impacto na contabilidade: Como as taxas geralmente estão incluídas no valor da hospedagem, seu extrato contábil pode apresentar discrepâncias onde o pagamento total está correto, mas os itens específicos (como taxas de administração ou taxas de limpeza) não estão discriminados.
Impacto na conta do hóspede: No Guesty, a conta do hóspede refletirá o preço total fornecido pelo Airbnb. Para pré-aprovações, geralmente apenas a taxa de limpeza é discriminada após a confirmação; todas as outras taxas permanecem embutidas na diária.
Inclusão manual de taxas: Para ofertas especiais, as taxas padrão não são adicionadas ao preço da sua oferta. Você deve calcular e incluir manualmente todas as taxas no preço total que enviar ao hóspede.
Alterações na reserva: As taxas são exibidas durante uma alteração, dependendo de como o preço foi definido:
- Alterações padrão: Se a alteração for uma continuação das configurações de preço existentes no anúncio, as taxas padrão serão aplicadas e discriminadas normalmente.
- Alterações iniciadas pelo anfitrião com preço personalizado: Se um anfitrião definir um novo preço total personalizado pelo Airbnb, a alteração se comportará como uma oferta especial e o Airbnb exibirá apenas uma entrada no detalhamento de preços. As taxas padrão originais não serão mantidas; apenas a taxa de limpeza será mantida juntamente com o novo preço personalizado. Certifique-se de que todas as outras taxas já estejam incluídas no preço personalizado que você definiu.
- Alteração de ofertas especiais existentes: Se você alterar uma reserva que originalmente era uma pré-aprovação ou oferta especial, a Guesty não poderá contabilizar as taxas padrão adicionais, pois o detalhamento original não existirá.

Entendendo as pré-aprovações

Uma pré-aprovação é um convite para que um hóspede faça uma reserva com base nos detalhes específicos que ele forneceu em sua consulta.

Pacote de preços: Após a pré-aprovação ser confirmada, o Airbnb agrupa todas as taxas adicionais (exceto a taxa de limpeza) em uma única tarifa total de acomodação.
Parâmetros fixos: Você só pode pré-aprovar as datas específicas, o número de hóspedes e o preço solicitados pelo hóspede em sua consulta. Não é possível sugerir um preço ou propriedade diferente.
Disponibilidade no calendário: O envio de uma pré-aprovação não bloqueia o seu calendário. As datas só ficam bloqueadas depois que o hóspede aceita e confirma a reserva.
Validade: As pré-aprovações expiram após 24 horas se o hóspede não tomar nenhuma providência. Assim como uma reserva com pré-aprovação, uma reserva alterada utilizará as configurações de preço vigentes no momento da alteração.

Pré-aprovar uma consulta

Siga as instruções abaixo para pré-aprovar uma solicitação através da página de reservas.

Passo a passo:

Faça login na sua conta Guesty.
No menu de navegação lateral, clique em Reservas.
Clique na reserva correspondente.
Em "Visão geral", clique em Pre-approve inquiry.

Dica:

Você também pode pré-aprovar uma solicitação pela Caixa de Entrada, clicando em o widget de reserva na barra lateral direita.

Aproveitando ofertas especiais

As ofertas especiais oferecem a flexibilidade de fornecer um convite de reserva personalizado para um hóspede. Isso é útil para oferecer descontos, sugerir datas alternativas ou transferir um hóspede para um anúncio diferente.

Responsabilidade total pelo preço: Ao enviar uma oferta especial, o Airbnb não aplica as regras de preço do seu anúncio. O preço inserido deve ser o total final, incluindo todas as diárias da reserva e quaisquer taxas padrão (como taxas de limpeza ou de resort).
Impostos e depósitos: Não inclua impostos ou depósitos de segurança no preço da oferta especial. O Airbnb os trata separadamente.
Taxas de serviço: A taxa de serviço do Airbnb é deduzida do preço total que você definiu. O pagamento que você receberá será o valor da sua oferta menos essa taxa.
Disponibilidade: Ao contrário das regras de preço, as regras de disponibilidade do seu anúncio ainda se aplicam. Certifique-se de que a propriedade esteja disponível e atenda às necessidades do hóspede antes de enviar a oferta.