Se o registro de data e hora de uma mensagem mostrar "N/A" em vez do nome do remetente, provavelmente se deve a um dos seguintes motivos:
- Reservas apenas do Airbnb e Booking.com: Quando um usuário que não seja o hóspede envia uma mensagem pelo Airbnb ou Booking.com, ela é importada para o Guesty. O remetente aparece como "N/A" porque o Guesty não consegue distinguir qual usuário enviou a mensagem no canal de reserva.
- API Aberta Legada: Ao enviar uma mensagem pela API Aberta Legada do Guesty, o remetente aparece como "N/A". Consulte a documentação da API do Guesty para saber como migrar para a nova API Aberta, que exibe o nome do remetente. A mensagem foi enviada com sucesso, conforme o registro de data e hora.
