Você pode adicionar notas internas sobre um hóspede que são visíveis apenas para você e sua equipe. Essas notas acompanham o perfil do hóspede em qualquer nova reserva. Você também pode adicionar notas específicas para cada reserva.
Dica:
Você também pode adicionar uma nota interna à conversa de um convidado na Caixa de Entrada.
Adicionar uma nota ao hóspede
Adicione uma nota ao hóspede através da página de reservas ou da Caixa de Entrada do Guesty.
Siga os passos abaixo para adicionar uma nota ao hóspede através da página de reservas.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- Selecione a aba "Convidados" no submenu de reservas.
- À direita de "Notas", clique em
. - Insira "Observações" para informações importantes, como "Necessita de equipamento de acessibilidade", ou "Observações úteis" para oportunidades de encantar, como adicionar o aniversário de um hóspede frequente.
- Clique em Salvar.
Siga os passos abaixo para adicionar uma nota de convidado diretamente de uma conversa.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Caixa de entrada. - No submenu Caixa de entrada, clique em
. - Em "Todas as conversas", no lado esquerdo, clique na conversa desejada.
- No menu de widgets da Caixa de Entrada, à direita, clique em
. - Posicione o cursor sobre o lado direito de "Notas" e clique em .
- Insira "Observações" para informações importantes, como "Necessita de equipamento de acessibilidade", ou "Observações úteis" para oportunidades de encantar, como adicionar o aniversário de um hóspede frequente.
- Clique em Salvar.