Os pagamentos automáticos legados, que são as regras de pagamento definidas para cada propriedade, serão desativados e substituídos pelas Automações de Pagamento. Entre 1º e 7 de dezembro de 2026, a Guesty migrará todas as contas que ainda utilizam regras de pagamento automático legadas para as Automações de Pagamento. Nenhuma ação é necessária da sua parte, e os pagamentos dos hóspedes continuarão sendo coletados exatamente como são hoje, antes, durante e depois da migração.
Observação:
Se você já ativou as Automações de Pagamento, sua configuração permanece inalterada. Nada muda para você.
Quem é afetado?
Essa alteração se aplica somente às contas que ainda tiverem regras de pagamento automático legadas ativas em 1º de dezembro de 2026.
Para verificar se sua conta foi afetada, clique aqui.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Pagamentos de hóspede para abrir o menu suspenso. - Selecione automatização de pagamento.
- Se você vir uma mensagem informando que sua conta ainda usa regras antigas, sua conta será migrada durante a semana de migração.
O que acontece durante a semana da migração (1 a 7 de dezembro de 2026)?
As contas são migradas em lotes ao longo da semana. Quando chegar a vez da sua conta:
- Cada uma das suas regras de pagamento automático legadas é recriada nas Automações de Pagamento exatamente da mesma forma, com os mesmos valores a cobrar, prazos e propriedades.
- As novas automações estão ativadas para você; portanto, as novas reservas serão cobradas de acordo com as regras anteriores.
- Os pagamentos agendados para suas reservas existentes serão mantidos com os mesmos valores, métodos de pagamento e datas.
- As reservas em que você editou manualmente o cronograma de pagamento permanecerão como estão.
- A página de pagamentos automáticos antiga foi removida da sua conta. A partir de agora, todas as regras de pagamento serão visualizadas e gerenciadas na página "Automação de Pagamento".
Até que sua conta seja migrada, suas regras de pagamento automático antigas continuarão funcionando normalmente.
Observação:
A migração não gera novas cobranças e não altera quando ou quanto seus hóspedes são cobrados.
O que você verá após a migração
- A página de Automação de Pagamento lista suas automações migradas, uma para cada conjunto de regras legadas que você tinha, já marcadas como ativas.
- Em uma reserva, o cronograma de pagamento continua mostrando os pagamentos programados como antes.
- A seção de pagamentos automáticos antigos não está mais disponível na página de configurações da propriedade.
Preciso fazer alguma coisa?
Não. Seus pagamentos continuarão sendo processados normalmente. Quando estiver pronto, você poderá usar as Automações de Pagamento para:
- Gerencie as regras de pagamento uma única vez, no nível da conta, em vez de por propriedade.
- Defina diferentes cronogramas de pagamento por canal, propriedade ou tipo de reserva.
- Automatize os depósitos de segurança
- Cobrar o pagamento antes da confirmação da reserva.
- Configure planos de pagamento parcelado para estadias de média e longa duração (Guesty Pro)
Para ajustar suas automações, consulte Gerenciando Automações de Pagamento e Vídeo: Configurando Automações de Pagamento.
Antes de 1º de dezembro: ligue você mesmo
Se preferir criar sua própria configuração nas Automações de Pagamento antes do início da migração, você ainda poderá fazê-lo até 30 de novembro de 2026. Siga os passos descritos em Migrando de pagamentos automáticos para as Automações de Pagamento. As automações que você criar e ativar serão mantidas e não serão alteradas pela migração.
Perguntas frequentes
Quando exatamente minha conta será migrada?
Em algum momento entre 1º e 7 de dezembro de 2026, as contas serão migradas em lotes, e suas regras antigas continuarão em vigor até lá.
Meus hóspedes serão cobrados de forma diferente após a migração?
Não. As automações migradas seguem as mesmas regras das suas automações antigas, portanto os valores e horários de cobrança permanecem os mesmos.
O que acontece com os pagamentos já agendados para reservas atuais?
Eles são transferidos tal como estão, com o mesmo valor, método de pagamento e data.
Eu alterei manualmente o cronograma de pagamento em algumas reservas. A migração irá sobrescrever essa alteração?
Não. Reservas com pagamentos editados manualmente não são alteradas.
Posso continuar usando os pagamentos automáticos antigos?
Não. Os pagamentos automáticos antigos foram desativados na semana de migração e não podem mais ser criados ou editados depois que sua conta for transferida.
Eu já ativei as Automações de Pagamento, mas ainda tenho algumas reservas sob as regras antigas. O que acontece com elas?
Suas automações permanecem inalteradas. Quaisquer pagamentos agendados em reservas que ainda seguiam as regras antigas serão mantidos como estavam.
Para onde foi a página de pagamentos automáticos?
Foi removido. Siga estes passos para ver e gerenciar todas as suas regras de pagamento :
- No menu de navegação lateral, clique em Pagamentos de hóspede para abrir o menu suspenso.
- Selecione Automatização de Pagamento.