Piloto: Entendendo o agente de substituição da bateria da fechadura

O agente de substituição de baterias Fechadura ajuda você a gerenciar proativamente as baterias das suas fechaduras inteligentes para evitar problemas de acesso de hóspedes. O agente verifica automaticamente os níveis de bateria das suas fechaduras inteligentes todas as manhãs. Se uma bateria estiver fraca, ele cria uma tarefa de manutenção de alta prioridade para garantir que ela seja substituída antes da chegada do próximo hóspede.

O agente apenas cria tarefas de manutenção. Ele não envia mensagens para hóspedes, não encomenda nem substitui baterias.

Você precisa ter o Guesty Locks Manager configurado com suas fechaduras inteligentes vinculadas às suas propriedades.

Entenda o agente de substituição da bateria da Fechadura

O sistema de substituição de baterias Fechadura é executado automaticamente todos os dias às 08:00.

Durante cada execução, o agente realiza o seguinte:

1. Analisa as fechaduras inteligentes conectadas através do Guesty Locks Manager em propriedades com reserva atuais ou futuras. As fechaduras em propriedades sem reserva atuais ou futuras não são verificadas.
2. Identifica fechaduras online com status de bateria "Baixa" ou "Crítica" (nível de bateria abaixo de 31%). Fechaduras offline são ignoradas. Saiba mais sobre como monitorar alertas de fechadura e níveis de bateria no Guesty Locks Manager .
3. Verifica se uma fechadura sinalizada já possui uma tarefa de substituição de bateria em aberto. Caso exista, o agente ignora a fechadura para evitar a criação de tarefas duplicadas.
4. Cria uma tarefa de manutenção não atribuída e de alta prioridade para cada fechadura com bateria fraca que ainda não tenha uma tarefa em aberto.
5. Define a data de vencimento da tarefa antes do próximo check-in nessa propriedade.
6. Adiciona os seguintes detalhes à tarefa: o nível atual da bateria, o nome e a marca da fechadura, o nome e o endereço da propriedade e o próximo check-in.

Execute a substituição da bateria da fechadura manualmente.

Além da execução agendada, você pode acionar o agente manualmente a qualquer momento a partir da central de agentes.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Guesty .
2. No menu de navegação lateral, selecione Central de agentes .
3. Na parte superior, selecione a guia Operações .
4. Clique no bloco de substituição da bateria da fechadura .
5. Em "Quando for executado", clique em Executar agora .

Avalie os resultados e o status da execução no feed de atividades.

Avaliação do feed de atividades.

Siga os passos abaixo para avaliar seu feed de atividades.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Guesty .
2. No menu de navegação lateral, selecione Central de agentes .
3. No submenu à esquerda, selecione Atividade do agente .
4. Clique na linha correspondente com o nome do agente para avaliar os detalhes do relatório no painel lateral direito.

Entenda o status e os detalhes do relatório.

O relatório de cada execução resume as conclusões do agente e inclui:

• Todas as fechaduras identificadas com nível de bateria baixo ou crítico.
• O resultado para cada fechadura identificada:
  • Tarefa criada
  • Tarefa já aberta
  • Fracassado
• Quaisquer erros, como quando o agente não conseguiu criar uma tarefa ou não conseguiu verificar se já existem tarefas de bateria em aberto. Se o agente não conseguir verificar se existem tarefas em aberto, ele não criará uma tarefa durante essa execução, para evitar duplicatas.

Avaliação e execução das tarefas criadas

Quando o agente cria uma tarefa, ela é desatribuída. Sua equipe de operações deve monitorar essas tarefas de alta prioridade e atribuí-las a um membro da equipe para que sejam concluídas antes da chegada do próximo hóspede. A tarefa contém todas as informações necessárias para concluir a substituição da bateria.