Piloto: Autosserviço para proprietários personalizarem notificações

Este artigo explica como os proprietários podem personalizar as notificações via push que recebem do Portal dos proprietários e do aplicativo Owners by Guesty. Os proprietários podem gerenciar as preferências para diferentes tipos de alertas diretamente de seus perfis em ambas as plataformas:

1. O proprietário inicia sessão no Portal dos proprietários ou na aplicação Owners by Guesty.
2. Na seção "configurações de notificação push", use o botão ao lado de um tipo de notificação para ativá-la ou desativá-la.

Notificações via push disponíveis

Os proprietários podem controlar os seguintes tipos de notificações via push:

• Novo anúncio: Receba alertas quando você (o gerente de propriedade) publicar um novo anúncio.
• Nova mensagem: Receba notificações de novas mensagens na sua caixa de entrada, incluindo mensagens diretas e automatizadas.
• Novo relatório de reserva: Receba uma notificação quando um novo relatório de reserva estiver disponível para visualização.
• Novo documento contábil (Demonstrações financeiras e Formulário 1099): Receba alertas para novos documentos contábeis, incluindo demonstrações financeiras do proprietário e formulários fiscais 1099.
• Novo documento: Receba uma notificação quando um novo documento for compartilhado. Saiba mais sobre como gerenciar documentos relacionados a um proprietário.
• Novas fotos de inspeção: Receba notificações quando novas fotos de uma tarefa de limpeza ou inspeção estiverem disponíveis. Isso inclui atualizações para tarefas de "inspeção concluída" e "limpeza concluída". Saiba mais sobre como compartilhar fotos de limpeza e inspeção com os proprietários.

Informações importantes

Para proprietários que gerenciam suas configurações de notificação, é importante ter em mente o seguinte.

• Configurações padrão
  Por padrão, todos os tipos de notificação push estão ativados. Desativar uma opção apenas impede o envio de notificações futuras desse tipo.
• Configurações do dispositivo
  Para receber alertas, os proprietários devem permitir as notificações do aplicativo Owners by Guesty nas configurações principais de seus dispositivos móveis. Se os proprietários desativarem as notificações no nível do sistema operacional (SO), não receberão nenhuma notificação via push, mesmo que elas estejam ativadas em seus perfis. Saiba mais sobre como ativar as notificações para o aplicativo móvel Guesty.
• Contatos adicionais
  Os contatos adicionais associados a uma conta de proprietário herdam as configurações de notificação do proprietário. Os contatos adicionais não podem configurar suas próprias preferências separadamente.

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