O Portal dos proprietários oferece aos proprietários informações instantâneas sobre o desempenho de suas propriedades. Entender como as configurações internas se refletem na experiência do proprietário ajuda você a fornecer um serviço transparente e profissional.
Painel
O painel de controle fornece um resumo das tendências recentes e atualizações importantes. Permite que os proprietários acompanhem o desempenho de seu portfólio, gerenciem reservas e avaliem o feedback dos hóspedes diretamente do painel principal.
- Veja anúncios importantes.
- Monitore o desempenho e a ocupação.
- Acompanhe as reservas de hóspedes e proprietários.
- Veja as avaliações e comentários dos hóspedes.
Desempenho
Esta seção mostra o desempenho da receita do proprietário e as tendências de ocupação nos últimos 30 dias. Passe o cursor sobre a barra do gráfico para exibir mais detalhes.
Na seção " configurações de desempenho ", marque as seguintes caixas:
- A receita do Proprietário: esta opção inclui a receita dos proprietários.
- A ocupação: esta opção inclui os dados de ocupação.
Fontes de Reserva
Veja os principais canais de reserva dos últimos 30 dias, incluindo os nomes dos canais de origem, os valores totais das reservas e a participação de cada canal no número total de reservas.
O valor total da reserva é exibido na moeda configurada para sua conta.
Observação:
Os dados de "Desempenho" utilizam datas de transação, enquanto os dados de "Fontes de Reserva" utilizam datas de check-in e check-out. Isso causa discrepâncias entre as seções "Desempenho" e "Fontes de Reserva", embora ambas exibam dados dos últimos 30 dias.
Por exemplo, se não houve estadias nos últimos 30 dias, mas você recebeu pagamentos, a seção "Fontes de Reserva" pode mostrar valores, enquanto a seção "Desempenho" não mostra nenhum dado.
Na seção "configurações de reservas do Calendário", marque a caixa "Fontes de Reserva (links OTA)".
Reservas de hóspedes
Acompanhe as próximas reservas de hóspedes (check-ins nos próximos 30 dias) com estas métricas:
- Noites reservadas (exibe apenas as noites reservadas pelos hóspedes)
- Valor médio da reserva
- Consultas
- Estadia média dos hóspedes
Clique em "Ir para o relatório" para exibir o relatório detalhado da reserva em uma nova aba.
Na seção " configurações de desempenho ", marque as seguintes caixas:
- As consultas de reserva incluem o número de consultas de hóspedes.
- As noites reservadas incluem o número de noites em que a propriedade está reservada para as datas especificadas.
- O valor médio da reserva inclui a receita média obtida por reserva.
- O valor da diária inclui o valor médio ganho por noite por reserva.
Reservas do Proprietário
Monitorar reservas de proprietário (check-ins nos próximos 30 dias):
- Noites reservadas (exibe apenas as noites reservadas pelo proprietário e seus hóspedes)
- Perda de receita estimada com base no valor da diária.
- Detalhes sobre a estadia do proprietário
Os proprietários visualizam as reservas feitas para si próprios, para os seus hóspedes e para outros proprietários de frações de reservas. Por questões de privacidade, os dados pessoais das reservas de hóspedes de outros proprietários são exibidos como "Hóspede do Proprietário".
Clique em "Ir para o relatório" para exibir o relatório detalhado da reserva em uma nova aba.
Na seção "Reservas do Proprietário", marque as seguintes caixas:
- Exibir as noites reservadas pelo proprietário, incluindo o número de noites reservadas pelo proprietário.
- Exibir a perda de receita para incluir a perda de receita estimada devido às reservas dos proprietários.
Avaliações de Hóspedes
Exibe a classificação geral dos hóspedes e as avaliações de hóspedes mais bem avaliadas. Somente as avaliações com descrições escritas aparecem, e você pode filtrar para exibir apenas as avaliações com 4 estrelas ou mais. Clique em "Ver mais" para visualizar até 20 avaliações.
Na seção " Extras ", marque as seguintes caixas:
- Exibir a avaliação geral dos hóspedes , incluindo a avaliação de hóspedes .
- Exibir avaliações de hóspedes para incluir as avaliações de hóspedes.
- Exibir apenas avaliações com 4 estrelas ou mais para incluir somente avaliações que tenham 4 estrelas ou mais.
Caixa de entrada
Permita que os proprietários gerenciem a comunicação com os hóspedes e visualizem as atualizações das reservas . Você pode enviar mensagens diretamente aos proprietários pela Caixa de entrada do Guesty , e os proprietários também podem entrar em contato com você na aba "Direto" da caixa de entrada deles.
Na seção " Extras ", marque a caixa Exibir caixa de entrada do proprietário para exibir a caixa de entrada dos proprietários.
Reservas
Exibir um relatório de reservas para as propriedades do proprietário. Criar um relatório de reservas personalizado para proprietários .
Na seção " Relatório de reservas do Proprietário ", marque a caixa Exibir relatórios de reservas .
Informações da Página Inicial
A seção "Informações da Página Inicial " exibe uma lista das propriedades do proprietário. Os proprietários selecionam uma propriedade da lista para visualizar o calendário da propriedade, as tarefas atribuídas , os canais conectados e as políticas da propriedade .
A aba "Informações da Página Inicial " é exibida por padrão.
Contabilidade
Esta aba aparece apenas em contas com o Guesty Accounting ativado. Saiba mais sobre extratos de proprietários .
Documentos
Os proprietários podem visualizar e baixar quaisquer documentos que você tenha carregado para eles no Guesty , e também podem carregar seus próprios documentos.
A aba "Documentos" é exibida por padrão.
Ordens de serviço
Os proprietários acompanham e executam as tarefas de manutenção atribuídas às suas propriedades para manter uma ótima experiência para os hóspedes .
A aba "Ordens de serviço" é exibida por padrão.
Central de Ajuda
Forneça aos proprietários artigos específicos em PDF que os ajudem a gerenciar o trabalho diário.
Saiba mais sobre como gerenciar a Central de Ajuda do Portal do Proprietário e enviar manuais em PDF.
Na seção "Extras", marque a caixa Exibir Central de Ajuda para exibir os artigos da Central de Ajuda diretamente no painel.