Entendendo o agente de rastreamento de reservas não pagas

O rastreador de reservas não pagas é uma ferramenta que identifica reservas confirmadas com saldos pendentes. Ele ajuda você a encontrar reservas com valores não recebidos, permitindo que você feche o mês com números de receita precisos.

O sistema analisa todas as reservas confirmadas com data de check-in ou check-out no calendário atual. Ele compara o valor total pago pelo hóspede com o pagamento esperado ao anfitrião. Se o valor total pago for menor que o pagamento do anfitrião, o sistema sinaliza a reserva em um relatório.

Esta ferramenta, que só permite leitura, não modifica reservas nem inicia pagamentos.

Exclusões e limitações

Canais de Reserva : O relatório exclui reservas feitas pelo Airbnb e pelo Mister B&B.
Pagamentos com cartão virtual : O relatório exclui reservas pagas com cartão virtual.
Reservas cortesia: O relatório exclui automaticamente reservas cortesia com pagamento ao anfitrião igual ou inferior a zero.
Status da Reserva: O rastreador só verifica reservas com status "Confirmado".
Depósitos de segurança: O rastreador contabiliza apenas o pagamento final ao anfitrião em relação aos pagamentos recebidos, não os depósitos de segurança.

Entenda o rastreador de reservas não pagas

O sistema de rastreamento sinaliza todas as reservas em que o pagamento ao anfitrião é maior que o total pago. Isso inclui reservas com planos de pagamento parcial ou cobranças adicionadas após a reserva inicial.

Você pode fazer uma verificação cruzada manual dos dados, executando relatórios de reservas para obter dados financeiros.

O rastreador é executado automaticamente uma vez por mês, à meia-noite, no fuso horário da sua conta, no último dia do mês. Isso fornece um relatório final antes do fechamento do mês. O rastreador também pode ser acionado manualmente.

Execute o rastreador de reservas não pagas manualmente.

Além da execução programada, você pode acionar o rastreador manualmente a qualquer momento a partir da central de IA.

Passo a passo:

Faça login na sua conta Guesty .
No menu de navegação lateral, clique em Centro de IA .
Na parte superior, selecione a aba Finanças .
Clique no bloco do rastreador de reservas não pagas .
Em "Quando for executado", clique em Executar agora .

Avalie os resultados e o status da execução no feed de atividades.

Avalie o feed de atividades.

Siga os passos abaixo para avaliar seu feed de atividades.

Passo a passo:

Faça login na sua conta Guesty .
No menu de navegação lateral, clique em Centro de IA .
No submenu à esquerda, clique em Atividade do agente .
Clique na linha correspondente com o nome do agente para avaliar os detalhes do relatório no painel lateral direito.

Entenda o status e os detalhes do relatório.

Após cada execução, você encontrará o relatório no seu feed de atividades. O relatório terá um dos seguintes status:

Concluído: A operação foi finalizada com sucesso e nenhuma reserva não paga foi encontrada.
Ação necessária: Foram encontradas reservas não pagas que exigem acompanhamento.

O relatório inclui um resumo com as seguintes informações:

Total de reservas digitalizadas
Número de reservas sinalizadas com lacunas de pagamento
Valor total não pago em todas as reservas sinalizadas

O relatório detalhado é priorizado de acordo com o saldo devedor e o número de dias de atraso, para que você possa se concentrar nos itens que exigem maior atenção. Ele inclui as seguintes informações:

Número da Reserva (por exemplo, GY-9h63z6Bt), que direciona para a página de pagamentos da reserva.
Nome do Hóspede
Anúncio Correspondente
Data de Check-in
Data de Check-out
Pagamento ao Anfitrião
Total Pago
Lacuna Não Paga
Status

Resolver reservas sinalizadas

Como o rastreador é uma ferramenta de relatórios, você precisará tomar medidas em relação a quaisquer reservas que ele sinalizar. Avalie as reservas sinalizadas no relatório de atividades e, em seguida, busque manualmente os pagamentos pendentes entrando em contato com o hóspede, aplicando as cobranças pendentes ou ajustando a reserva conforme necessário.