O Rastreador de Reservas Não Pagas é uma ferramenta que identifica reservas confirmadas com saldos pendentes. Ele ajuda você a encontrar reservas com valores não recebidos, permitindo que você feche o mês com números de receita precisos.
O sistema analisa todas as reservas confirmadas com data de check-in ou check-out no calendário atual. Ele compara o valor total pago pelo hóspede com o valor esperado para o anfitrião. Se o valor total pago for menor que o valor do anfitrião, o sistema sinaliza a reserva em um relatório.
Esta ferramenta, que é somente para leitura, não modifica reservas nem inicia pagamentos.
Limitações
- Reservas de cortesia: O relatório exclui automaticamente reservas de cortesia com pagamento ao anfitrião igual ou inferior a zero.
- Status da Reserva: O rastreador só verifica reservas com status "Confirmado".
- Depósitos de segurança: O rastreador contabiliza apenas o pagamento final ao anfitrião em comparação com os pagamentos recebidos, e não os depósitos de segurança.
Entenda o Rastreador de Reservas Não Pagas.
O sistema de rastreamento sinaliza todas as reservas em que o pagamento ao anfitrião é maior que o total pago. Isso inclui reservas com planos de pagamento parcial ou cobranças adicionadas após a reserva inicial.
Importante:
O momento em que o rastreador verifica uma reserva depende do canal de reservas. Para todos os canais, exceto o Airbnb, o rastreador verifica as reservas um dia após a data de check-in, caso o status do pagamento seja "não pago" ou "parcialmente pago". Para reservas do Airbnb, o rastreador verifica um dia após a data de check-out.
Você pode fazer uma verificação cruzada manual dos dados executando relatórios de reservas para dados financeiros.
O rastreador é executado automaticamente duas vezes por mês às 08:00 UTC:
- No dia 20 do mês: Isso fornece um panorama de reservas não pagas no meio do mês.
- No dia 30 do mês: Este relatório fornece a versão final antes do fechamento contábil do mês. Ele pode incluir reservas que também apareceram na versão do dia 20, permitindo que você identifique quaisquer ajustes de última hora.
O rastreador também pode ser acionado manualmente.
Execute o rastreador de Reservas não pagas manualmente.
Além da execução agendada, você pode acionar o rastreador manualmente a qualquer momento a partir do hub de Agentes.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Central de agentes. - No submenu à esquerda, clique em Descobrir agentes.
- Na parte superior, selecione a aba Finanças.
- Clique no bloco "Rastreador de Reservas Não Pagas".
- Em "Quando for executado", clique em Executar agora.
Avalie os resultados e o status da execução no feed de atividades.
Avalie o feed de atividades.
Siga os passos abaixo para avaliar seu feed de atividades.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty .
- No menu de navegação lateral, clique em Central de agentes .
- No submenu à esquerda, clique em Atividade do agente .
- Clique na linha correspondente com o nome do agente para avaliar os detalhes do relatório no painel lateral direito.
Entenda o status e os detalhes do relatório.
Após cada execução, você encontrará o relatório no seu feed de atividades. O relatório terá um dos seguintes status:
- Concluído: A operação foi finalizada com sucesso e nenhuma reserva não paga foi encontrada.
- Ação necessária: Foram encontradas reservas não pagas que exigem acompanhamento.
O relatório inclui um resumo com as seguintes informações:
- Total de reservas digitalizadas
- Número de reservas sinalizadas com lacunas de pagamento
- Valor total não pago em todas as reservas sinalizadas
O relatório detalhado está organizado por data de check-out (da mais antiga para a mais recente) para ajudar você a priorizar. Ele inclui as seguintes informações:
- Número da Reserva (por exemplo, GY-9h63z6Bt)
- Nome do hóspede
- Anúncio Correspondente
- Data de check-in
- Data de check-out
- Pagamento ao anfitrião
- Total pago
- Lacuna não paga
- Status
Resolver reservas sinalizadas
Como o rastreador é uma ferramenta de relatórios, você precisará tomar medidas em relação a quaisquer reservas que ele sinalizar. Avalie as reservas sinalizadas no relatório de atividades e, em seguida, busque manualmente os pagamentos pendentes entrando em contato com o hóspede, aplicando as cobranças pendentes ou ajustando a reserva conforme necessário.
Dica:
Saiba mais sobre nossas melhores práticas contábeis: Tarefas semanais.
Utilize o relatório do dia 30 do mês como uma verificação final antes do seu fechamento financeiro mensal.
