O agente detector de fundos insuficientes ajuda você a gerenciar sua contabilidade, sinalizando despesas do proprietário que não foram contabilizadas devido à falta de fundos. O agente fornece um relatório que ajuda você a cobrar os valores pendentes e registrá-los no diário de lançamentos.
Esse processo ajuda a resolver falhas de pagamento, que podem ocorrer quando o Guesty bloqueia automaticamente as transações se o proprietário não tiver fundos suficientes para cobrir uma despesa. Você pode saber mais sobre como bloquear transações de proprietário.
Entenda o agente detector de fundos insuficientes
O detector de fundos insuficientes é executado automaticamente uma vez por mês. Você também pode acionar o agente manualmente a qualquer momento para atualizar o relatório.
O agente executa as seguintes ações:
- Analisa as cobranças e despesas dos proprietários em busca de falhas causadas por fundos insuficientes.
- Identifica e lista os proprietários com despesas pendentes sinalizadas.
- Gera um relatório com links diretos para o diário de lançamentos para que você possa avaliar e tomar as medidas necessárias.
Observação:
O detector de fundos insuficientes fornece apenas sugestões e relatórios. O agente não realiza ajustes financeiros nem entra em contato com os proprietários automaticamente.
Execute o detector de fundos insuficientes manualmente.
Acione manualmente o detector de fundos insuficientes a partir da central de agentes sempre que precisar de uma verificação imediata fora da execução mensal agendada.
Siga estes passos para executar o agente manualmente:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Central de agentes. - No submenu à esquerda, clique em Descobrir agentes.
- Na parte superior, selecione a guia Contabilidade.
- Clique em Detector de fundos insuficientes.
- Em “Quando for executado”, clique em Executar agora.
Avalie os resultados e o status da execução no feed de atividades.
Avalie o feed de atividades.
Siga estes passos para avaliar o feed de atividades:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Central de agentes.
- No menu à esquerda, clique em Assistência contábil.
- Clique na linha correspondente com o nome do agente para avaliar os detalhes do relatório no painel lateral.
Entendendo os status e detalhes dos relatórios
Encontre o relatório gerado no feed de atividades após cada execução.
Os relatórios exibem um destes status:
- "Concluído": A verificação não detectou despesas indevidas do proprietário.
- "Ação necessária": Uma ou mais despesas do proprietário não foram pagas devido à insuficiência de fundos. Isso requer ação manual.
Cada relatório gerado inclui:
- Nome do Proprietário com um link direto para o perfil do proprietário.
- Detalhes das despesas pendentes
- Valor total devido
- Link direto para o diário de postagens
Resolver despesas sinalizadas
Se o relatório de atividades mostrar o status "Ação necessária", siga estas etapas:
Passo a passo:
Avalie os proprietários sinalizados e os respectivos totais de despesas pendentes no relatório.
- Clique no nome do proprietário no relatório para abrir a página de contato no perfil do proprietário. Entre em contato diretamente para solicitar o pagamento.
- Após receber o valor em aberto, clique em "Lançamento no diário" no relatório para registrar os fundos recebidos.