O agente do painel de cobertura de tarefas diárias fornece um resumo operacional diário para dar à sua equipe uma visão clara da cobertura de tarefas do dia. Ele identifica automaticamente tarefas não cobertas, atrasadas ou com risco de serem esquecidas, ajudando você a priorizar o trabalho da sua equipe.
Você pode encontrar o quadro de cobertura de tarefas diárias no seu feed de atividades do agente todas as manhãs.
Limitações
- O agente analisa apenas tarefas criadas no Guesty. Ele não inclui itens de ferramentas externas como Asana ou Trello.
- O agente é uma ferramenta informativa. Ele não reatribui tarefas automaticamente. Todas as alterações nas atribuições de tarefas devem ser feitas manualmente no Guesty.
Entendendo o agente
O sistema gera a tabela automaticamente todos os dias às 06:00 UTC, e não é possível executá-la sob demanda.
Todas as manhãs, o sistema executa as seguintes ações:
- Busca todas as tarefas em aberto que vencem hoje ou que já estão vencidas.
- Verifica o status de atribuição de cada tarefa (atribuída, não atribuída ou atribuída a um funcionário indisponível).
- Avalia a probabilidade de conclusão com base na antiguidade da tarefa, na carga de trabalho atual do responsável e na prioridade da tarefa.
- Agrupa as tarefas por propriedade, categoria e urgência.
- Gera um relatório de cobertura classificado por nível de risco.
A atribuição de tarefas é baseada nos seus dados de usuário do Guesty. Por exemplo, se um membro da equipe estiver indisponível e suas tarefas não forem reatribuídas manualmente, o sistema sinalizará essas tarefas como "em risco" no relatório do dia seguinte.
Avalie seu quadro diário.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Central de agentes. - No submenu à esquerda, clique em Atividade do agente.
- Selecione a miniatura do quadro de cobertura de tarefas diárias.
- Clique em Ativar agente e confirme a ação na janela pop-up para habilitar o agente.
O quadro terá um de dois status:
- Concluído: Todas as tarefas foram finalizadas e estão dentro do prazo.
- Ação necessária: Uma ou mais tarefas estão em risco ou não foram descobertas.
O quadro exibe as tarefas agrupadas pelos seguintes níveis de risco:
- Atrasado (vermelho): A tarefa ultrapassou a data de entrega e está incompleta.
- Em risco (âmbar): A tarefa deve ser entregue hoje, mas não foi iniciada ou não foi atribuída.
- Concluído (verde): A tarefa foi atribuída e está em andamento.
O relatório é organizado por Anúncios e urgência para ajudar seus líderes de operações a identificar e endereçar rapidamente os itens mais críticos.
Tomar medidas com base nas conclusões do conselho.
Quando o status de um quadro for "Ação necessária", sua equipe deve avaliar as tarefas em risco e as tarefas atrasadas. As ações recomendadas incluem:
- Reatribuir tarefas não cobertas aos funcionários disponíveis.
- Acompanhar tarefas atrasadas para entender o status delas. Você pode avaliar o histórico da tarefa para obter mais contexto.
- A situação deve ser escalada se uma tarefa crítica, como o check-in ou o check-out, estiver em risco.