O agente Advanced Deposit Checker processa e libera automaticamente os depósitos de segurança coletados diretamente pelos canais de reserva. Ele foi projetado especificamente para depósitos de segurança coletados por canais de reserva, como o Airbnb, e não para depósitos coletados diretamente por você através do Guesty.
Limitações
- Cronograma: A automação sempre respeita as políticas do canal de reserva em relação aos prazos para reclamações de danos. Ela não pode liberar um depósito antes do prazo permitido pelo canal.
- Reclamações por danos após a liberação automática: Se você registrar uma reclamação por danos após a liberação da automação do depósito, a retenção automática não estará mais disponível. Dependendo das políticas do canal, outros métodos de resolução ainda podem estar disponíveis para lidar com a reclamação.
Entenda o verificador de depósitos avançado
O agente Advanced Deposit Checker é executado em um cronograma regular, geralmente uma vez por dia. Não é possível executá-lo manualmente.
Durante cada execução, a automação realiza os seguintes passos:
- Analisa as reservas que foram finalizadas e totalmente pagas durante o mês atual.
- Identifica saldos de depósitos antecipados que deveriam ter sido liberados para a receita após a finalização da compra.
- Exibe o código de confirmação, a origem, o status e o saldo restante do depósito para cada reserva sinalizada.
- Gera um relatório dos depósitos que precisam ser liquidados da conta de custódia para sua avaliação.
Avalie a atividade da automação no feed de atividades para verificar quantos depósitos foram compensados.
Avalie o feed de atividades contábeis.
Siga os passos abaixo para avaliar o relatório de atividades do agente.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty .
- No menu de navegação lateral, clique em
Central de agentes . - No submenu à esquerda, clique em Assistência contábil .
- Clique na linha correspondente com o nome do agente para avaliar os detalhes do relatório no painel lateral direito.
Entenda o status e os detalhes do relatório.
Esta entrada terá um dos dois status:
- Concluído : A automatização foi executada com sucesso e liquidou todos os depósitos elegíveis.
- Ação necessária : Um ou mais depósitos não foram processados automaticamente. Resolva o problema manualmente.
A automatização também adiciona uma nota a cada reserva processada, confirmando a compensação do depósito.
Avaliar e tomar medidas em relação aos depósitos não compensados.
Se o relatório de atividades do agente apresentar o status "Ação necessária", significa que um ou mais depósitos não foram compensados automaticamente.
Siga os passos abaixo para resolver o problema manualmente.
Passo a passo:
- Avalie as reservas sinalizadas no relatório de atividades contábeis.
- Localize a taxa retida no depósito antecipado.
- Certifique-se de que a taxa esteja configurada corretamente nas configurações de taxas do anúncio ou da conta.
- Reprocesse a reserva para zerar o saldo.
