A central de agentes de IA centraliza as ferramentas de automação com inteligência artificial da Guesty. Este artigo explica como navegar pelo hub, descobrir novos agentes de IA, monitorar a atividade dos agentes e entender os diferentes tipos de gatilhos de automação para ajudar a otimizar os fluxos de trabalho de gestão de propriedade.
Observação:
- O hub de Agentes está incluído no Guesty AI, juntamente com outras ferramentas de IA.
- Esta funcionalidade aplica-se apenas a utilizadores administradores.
Entenda a central de agentes de IA
A central de agentes de IA funciona como um plano de controle onde você pode descobrir, ativar, gerenciar e monitorar agentes de IA autônomos. Esses agentes executam tarefas operacionais repetitivas em diversas áreas, como operações, comunicações, finanças e outras áreas, para maximizar a eficiência.
Acesse a central de agentes de IA
Siga os passos abaixo para acessar a central de agentes de IA.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Central de agentes.
Navegue pela central de agentes de IA
A central de agentes de IA contém três seções principais para ajudar a gerenciar automações de forma eficaz, acessíveis através do submenu da central de agentes de IA.
Agentes: Todos os agentes
Navegue por um catálogo de agentes de IA disponíveis, organizados por categoria de negócio. Cada cartão de agente exibe a categoria, o status (ativo ou inativo), a última execução e uma breve descrição. Filtre o feed por categoria para encontrar informações específicas.
Clique em qualquer cartão para abrir uma ficha detalhada contendo as seguintes seções:
- Visão geral: Explica o que o agente faz.
- O que faz: Explica as ações do agente.
- Ao executar: Detalha a programação ou o gatilho específico. Quando um agente sob demanda estiver ativo, clique em Executar agora para acioná-lo imediatamente.
- Clique em Ativar agente para habilitar o agente ou em Desativar agente para desabilitá-lo.
Agentes: Seus agentes
Lista os agentes ativos que foram executados pelo menos uma vez.
Atividade do agente
Veja um feed ao vivo de todas as operações anteriores do agente. Filtre o feed por categoria e status para encontrar informações específicas.
Avalie os quatro status de execução do agente para monitorar o desempenho:
- Concluído: O agente concluiu a tarefa com sucesso e não requer nenhuma ação adicional.
- Ação necessária: O agente precisa de atenção, com a gravidade indicada como “alta”, “média” ou “baixa”.
- Falha: A execução encontrou um erro. Clique em "Executar novamente" para tentar novamente.
- Expirado: O prazo de aprovação expirou antes que uma resposta fosse recebida.
Clique em qualquer atividade para visualizar um resumo dos resultados, a saída completa e as ações disponíveis.
Espaço de trabalho: Centro de Receita
O Centro de Receita oferece um espaço de trabalho dedicado para fluxos de trabalho de IA relacionados à receita, exibindo oportunidades de otimização categorizadas por tipo:
- Otimizações de conteúdo: Cartões como "Aprimoramento do título" ou "Otimização de imagem" destacam melhorias no conteúdo para ajudar os anúncios a se destacarem.
- Conexões de Canal: Os cartões de Distribuição para canais como Airbnb, Booking.com e Vrbo mostram oportunidades para conectar anúncios e alcançar mais hóspedes.
Cada cartão exibe o número total de oportunidades disponíveis e um nível de prioridade, como Baixo ou Médio. Quando uma categoria não requer alterações, o cartão exibe o status "Você está bem aqui".
Local de trabalho: Assistente de Contabilidade
O espaço de trabalho do assistente de contabilidade permite acompanhar a atividade do agente financeiro e avaliar resumos históricos de execução para agentes contábeis, como "Compensação avançada de depósitos". Use esta seção para verificar datas de execução, registros de data e hora e resultados das operações. Use o menu suspenso para filtrar os registros, se necessário.
Clique na entrada de registro correspondente para avaliar os detalhes. Um painel à direita exibe o status final, informações de erro ou resultados do agente.
Categorias de agentes de IA
A Guesty organiza os agentes de IA em categorias específicas com base nas necessidades operacionais que eles endereçam:
| Categoria | Agentes de exemplo |
| Operações | Detector de risco de reservas, detector de reservas duplicadas, conciliador de status de estadia e quadro de cobertura de tarefas diárias. |
| Comunicações | Redator de respostas/avaliação de IA, contestador de avaliações negativas, alocação de tarefas para revisão de avaliações e responsável pela transferência de informações sobre reservas. |
| Finanças | Proteção de depósito de segurança e liberação avançada de depósito. |
| Contabilidade | Rastreador de reservas não utilizadas e reservas canceladas mensalmente. |
| Relações com o Proprietário | Inclui o coletor de detalhes de pagamento do proprietário. |
| Distribuição e listagens | Auditor de lacunas de comodidades, preenchimento automático de descrições multilíngues e otimizador de respostas salvas. |
| Receita | Conecta-se diretamente à central de receita. |
Entenda os tipos de gatilhos
Os agentes de IA operam com base em três métodos de ativação distintos, que determinam como e quando eles concluem as tarefas.
| Gatilho | Descrição |
| Agendado | Os agentes agendados são executados automaticamente em horários fixos, como diariamente às 8h, a cada quatro horas, semanalmente às segundas-feiras ou mensalmente no dia 15. Eles não exigem supervisão manual. |
| Sob demanda | Acione esses agentes manualmente diretamente da central de agentes de IA. Alguns agentes suportam funcionalidades agendadas e sob demanda. |
Solicitar novos agentes
Envie ideias para novas automações de IA diretamente para a equipe de produto da Guesty. Clique em " Solicitar um agente" no canto superior direito da central de agentes de IA para compartilhar sugestões de recursos.