Fluxos de trabalho personalizados ajudam você a adaptar a experiência do hóspede às operações exclusivas do seu negócio. Conectar diferentes recursos permite obter informações específicas do hóspede automaticamente e rastreá-las com facilidade.
Este artigo orienta você na combinação de campos personalizados, no formulário de check-in do aplicativo para hóspedes e nos relatórios de reservas personalizados para criar um fluxo de trabalho integrado. Use essa estratégia para gerenciamento de serviços premium especializados, controle de inscrições em atividades como trilhas guiadas ou registradores específicos dos hóspedes.
Construindo os componentes do fluxo de trabalho
Conectar esses recursos exige configurar os componentes em uma ordem específica para que os dados fluam sem problemas convidados diretamente para seus relatórios.
Defina as informações que você precisa.
Crie campos de reserva personalizados para servirem como espaços de dados para as informações específicas que você deseja coletar. Para um fluxo de trabalho de serviço premium, você pode criar um campo personalizado chamado "Serviço de primeira classe" com o tipo "Sim/Não". Para uma atividade, você pode criar um campo de texto chamado "Trilha guiada" com um campo de dados para inscrição.
Coletar dados dos hóspedes
Adicione seu novo campo personalizado ao formulário de check-in do aplicativo para hóspedes. Ao criar ou editar o formulário, adicione um novo campo de entrada e selecione o campo personalizado desejado. O hóspede preenche essas informações antes da chegada, e o Guesty salva automaticamente as respostas diretamente na reserva.
Acompanhe e gerencie as respostas.
Use o campo de texto no seu relatório de reservas para compilar os dados. Digite uma solicitação em palavras simples para visualizar os dados específicos de um campo personalizado em todas as reservas. Por exemplo, você pode digitar "Mostrar inscrições para trilhas guiadas na próxima semana" para ver sua programação futura imediatamente.
Dica:
Salve seu relatório de reservas personalizado após aplicar os filtros, para que sua equipe possa acessar essa visão geral do fluxo de trabalho com um único clique no futuro.
