Se você encontrar alguma discrepância em sua fatura da Guesty, como uma cobrança incorreta por um serviço adicional, você poderá contestá-la. Siga os passos abaixo para contestar uma cobrança.
Contestar uma cobrança
Antes de entrar em contato, prepare os detalhes de sua fatura. Siga os passos abaixo para relatar uma discrepância na cobrança:
Passo a passo:
- Analise sua fatura da Guesty para identificar a cobrança exata, a descrição e o valor que deseja contestar.
- Primeiro, verifique se você consegue solucionar o problema:
- Caso o problema não tenha sido resolvido, entre em contato conosco informando o número de sua fatura e uma descrição da divergência. Nossas equipes analisarão os termos do seu contrato para processar as aprovações ou reembolsos necessários.