O processo de recusa automática de solicitações de reserva do Guesty protege sua taxa de resposta e ajuda você a manter seu status de anfitrião, como Superhost do Airbnb ou Anfitrião Premium do Vrbo.
Para garantir que os hóspedes recebam uma resposta rápida e que sua conta permaneça em situação regular, o Guesty rejeita automaticamente as solicitações de reserva pendentes que estão próximas do vencimento, sem intervenção manual.
Quando uma solicitação de reserva é recebida, ela recebe o status "Reservada". Se você não fizer nada, o Guesty automaticamente recusa a reserva, altera o status para "Expirada" e notifica o hóspede.
Cada canal de reservas exige que você aprove ou rejeite manualmente essas solicitações dentro de um prazo específico, conforme descrito a seguir:
- Airbnb: Responda à solicitação pelo menos 23 horas e 50 minutos antes de ela expirar.
- Vrbo: Responda à solicitação de "Cotação e Reserva" em até 42 horas antes do vencimento.
- Outros canais de reserva: Responda à solicitação em até 24 horas antes do prazo final.