Se você notar alguma discrepância entre seus pagamentos do Airbnb e das reservas da Guesty, o problema geralmente deve ser na forma como o IVA é aplicado à comissão de hospedagem. Este artigo ajuda você a entender por que o valor do IVA pode estar faltando na sua fatura da Guesty e como garantir que ele seja contabilizado corretamente.
Por que o IVA está faltando?
O Airbnb envia a comissão ao anfitrião dividida em duas partes: a comissão base e o IVA sobre essa comissão.
A Guesty só pode cancelar e deduzir a parcela separada do IVA do Airbnb quando determinadas condições forem atendidas. Se você não configurou uma regra de comissão de canal para o Airbnb, o sistema usa um fluxo de processamento antigo que não leva em consideração a separação do IVA.
Como resolver isso
Para automatizar esse processo e alinhar seus pagamentos, o sistema requer:
O recurso de detalhamento da comissão do canal precisa estar ativo. (Caso você não esteja participando deste projeto piloto, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou com o Suporte ao Cliente.)
Uma regra de comissão ativa do Airbnb, seja na conta ou no anúncio.
Isso garante que o Guesty identifique o "host_fee_vat" enviado pelo Airbnb e crie um item de linha dedicado ao imposto de comissão do canal (IVA) na conta do hóspede.
Após salvar a configuração da comissão do canal, as reservas novas ou atualizadas refletirão automaticamente a divisão do IVA. Para reservas anteriores que ainda apresentem valores incorretos, talvez seja necessário atualizar manualmente a conta do hóspede para alinhar os valores de pagamento.