O AutoComply da Guesty automatiza a coleta e o envio de dados de hóspedes às autoridades. Isso reduz sua carga de trabalho administrativa e garante a conformidade com as regulamentações locais, proporcionando aos hóspedes uma estadia sem preocupações.
Na Itália, você deve reportar os dados dos hóspedes a duas autoridades distintas:
- Polícia (Alloggiati Web): Obrigatório para todos os provedores de alojamento na Itália.
- Estatísticas regionais (ISTAT): Variam conforme a região (ex.: Ross 1000, Turismo5, Ricestat).
Siga os passos abaixo para conectar os dois sistemas.
Entre em contato com as autoridades policiais
O Alloggiati Web é o sistema oficial da Itália para o reporte de dados de hóspedes às autoridades policiais. Todos os estabelecimentos de hospedagem devem cadastrar seus hóspedes por meio deste portal.
Pré-requisitos
Antes de configurar sua integração, confirme se atende aos seguintes requisitos:
- Registre seu estabelecimento de hospedagem junto à polícia italiana (Questura).
- Obtenha credenciais de acesso à Web do Alloggiati.
- Tenha em mãos o código de sua instalação (“Codice Struttura”).
- Confirme se sua licença de turismo está atualizada e válida.
Adicione detalhes no AutoComply
Após obter suas credenciais, siga as etapas abaixo para conectar a propriedade.
Passo a passo:
- Acesse o painel de controle do AutoComply.
- Selecione a propriedade relevante.
-
Clique na aba Conexão de Autoridade.
- Na seção "Conexão com a autoridade", ative a opção "Ativar o envio de dados de visitantes para sua conta policial".
- Clique em Enviar informações para e selecione Allloggiati web.
- Insira seu nome de usuário, senha e "Chave de serviço".
- Clique em Validar.
- Clique em Salvar alterações.
- No canto superior direito, clique em Avançar.
Conecte-se aos portais estatísticos regionais (ISTAT)
Além do registro policial, muitas regiões italianas exigem o envio de dados estatísticos ao ISTAT. O AutoComply oferece integração automática com diversos portais regionais, incluindo Ross 1000, Turismo5, Ricestat e Campania Sinfonia.
Regiões apoiadas
Consulte a lista abaixo para identificar o sistema utilizado em sua região:
- Lazio, Lombardia, Piemonte, Vêneto: normalmente se usam pneus Ross 1000 ou Turismo5.
- Campânia: Usa EPT/Sinfonia.
- Úmbria: Usa Turismatica.
- Trento: EUA STU.
- Sicília: Utiliza o Observatório de Turismo.
- Geral: Muitos municípios usam PayTourist ou Ricestat.
Importante:
A região da Puglia (que utiliza o sistema SPOT/DMS) não suporta atualmente a transmissão automática via API. Você precisa baixar o relatório do AutoComply e carregá-lo manualmente. Saiba como gerar um relatório estatístico.
Conecte a propriedade no AutoComply
Siga os passos abaixo para conectar a portais que suportam transmissão automática (como Ross 1000, Sinfonia ou Ricestat).
Passo a passo:
- Acesse o painel de controle do AutoComply.
- Selecione a propriedade relevante.
-
Clique na aba de Conexão Estatísticas e ative a opção Ativar relatório de pernoite.
- Clique em Região e selecione o provedor de sua região, de acordo com as regiões apoiadas acima.
- Insira as credenciais.
- As credenciais variam de acordo com o portal. Consulte o guia de credenciais abaixo para obter detalhes.
- Clique em Validar.
- Clique em Salvar alterações.
Guia de credenciais
Certifique-se de ter os dados específicos necessários para o portal da sua região:
- Ross 1000 / Turismo5 (Lazio, etc.): Você deve inserir seu "Nome de usuário", "Senha", "Código da instalação" (ou "Codice Struttura"), "Número de quartos" e "Número de camas".
- Campânia (Sinfonia): Você precisa inserir seu "CUSR" (Código de Identificação da Estrutura Regional) e sua "Chave API". Você encontra a Chave API no portal Sinfonia Turismo Smart.
- Ricestat / Turismática: Normalmente você precisa do seu "Nome de usuário", "Senha" e "Código de instalação".
Requisitos para o cadastro de hóspedes
A legislação italiana exige o registro de informações específicas para todos os hóspedes.
Você deve cadastrar as seguintes pessoas:
- Todos os convidados, incluindo cidadãos italianos.
- Visitantes diurnos que utilizam as instalações de alojamento.
- Viajantes a negócios e turistas.
- Qualquer hóspede que pernoite, independentemente da duração da estadia.
A AutoComply coleta e envia os seguintes dados:
- Dados pessoais: Nome completo, dados e local de nascimento, nacionalidade e endereço.
- Informações do documento: número do documento de identidade ou passaporte, emissor e dados de validade.
- Informações sobre a estadia: data de chegada, data prevista de partida e número de noites.
- Detalhes da acomodação: Número do quarto, endereço do anúncio e tipo de acomodação.
