Seguro de Viagem Red Sky

A Red Sky Travel Insurance oferece aos hóspedes cobertura para penalidades de cancelamento devido a cancelamentos e interrupções de viagem causados por eventos cobertos, como doenças, lesões, falecimento, furacões e outros desastres naturais. Ao oferecer este serviço adicional (venda complementar), você proporciona tranquilidade aos hóspedes e, ao mesmo tempo, protege sua propriedade.

Configure a taxa de seguro e integre-a ao seu Motor de Reservas Guesty ou aos sites que utilizam a API do Motor de Reservas. Para usar esse recurso, certifique-se de que a configuração "taxa adicional sobre o pagamento total" esteja ativada em sua conta. Se você não encontrar essa opção, entre em contato conosco para obter ajuda.

Antes de começar

Para contratar o seguro de viagem Red Sky, confirme o seguinte:

• A Red Sky Travel só está disponível para hóspedes que reservam através do Motor de Reservas Guesty ou de sites que utilizam a API do Motor de Reservas.

• A funcionalidade "taxa adicional sobre o pagamento total" está ativada na sua conta Guesty. Caso não esteja, entre em contato conosco para solicitá-la.

Passo a passo

Siga os passos abaixo para configurar sua conta e começar a oferecer seguro aos seus hóspedes.

Em Red Sky Travel

1. Assine o contrato/acordo com a Red Sky Travel Insurance.

2. A Red Sky Travel Insurance confirmará o produto de seguro e o valor da taxa.

Em Guesty

1. Crie uma taxa de seguro para sua conta ou para anúncios específicos.

2. Em "configurações de taxas", selecione "Pagamento total com base em" como o tipo de taxa.

3. Insira "Red Sky Travel Insurance" como nome da tarifa.

4. Insira os preços com base no seu contrato/acordo com a Red Sky. Esta é uma taxa percentual aplicável somente ao pagamento total, excluindo comissões de canal e taxas de processamento.

5. Mantenha a opção "Sincronizar canais" desativada para garantir que a taxa permaneça como um recurso adicional opcional.

6. No seu Motor de reservas Guesty, ative a opção "Upsell no site" e adicione o seguro de viagem.

7. Copie e cole o seguinte texto no campo de texto da oferta adicional:

   "Firmamos uma parceria com a Red Sky Travel Insurance para lhe proporcionar férias sem preocupações antes e durante a sua estadia connosco. Clique aqui para saber mais sobre a apólice e a cobertura."

   

8. Crie os seguintes campos personalizados de reserva para coletar informações dos hóspedes:

12. Crie ou edite o formulário de check-in do aplicativo para hóspede.

13. No formulário de check-in, adicione os campos "Endereço" e "Estado/Província do hóspede".

14. Ative a opção "Obrigatório" para ambos os campos.

15. Crie uma mensagem automática para enviar o link do aplicativo para hóspede. Você pode adicionar essa mensagem a uma automatização existente ou criar uma nova. As condições do fluxo de trabalho devem ser definidas como "Específicas" e apenas o mecanismo de Reserva deve ser selecionado.

16. Utilize estas configurações para a mensagem automática:

    1. Gatilho: Enviar cinco minutos após a confirmação da reserva.

    2. Conteúdo: Inclua o link do aplicativo para hóspede e instruções para preencher os detalhes.

    3. Condição: Configure a mensagem para ser enviada somente se o "Upsell" com Pagamento total baseado em receita for adquirido.

    

17. Configure Pagamentos Automáticos: Crie uma regra para cobrar a taxa de seguro no momento da Confirmação da Reserva. Configure essa regra para cada Anúncio incluído no plano de seguro.

    Importante:

    Os Hóspedes devem preencher um formulário de check-in para que seja emitida a apólice de seguro.

Gerenciamento de relatórios e ajustes

Você deve enviar um relatório de reserva personalizado para a Red Sky uma vez por mês.

Elaboração do relatório mensal

Crie um relatório com os seguintes filtros:

• O status é "Confirmado".

• O tipo de "Upsell Adquirido" é "Pagamento Total Baseado"

• A "data de Confirmação" situa-se entre as datas do mês de referência.

• O tipo de taxa adquirida é "pagamento total com base em".

Inclua estas colunas em seu relatório:

Envie o relatório por e-mail para o endereço fornecido pela Red Sky.

Manuseio de ajustes manuais

• A taxa Total Pagamento Based é uma taxa manual e não é suportada para OTAs de Viagens Online. Essa taxa não é recalculada automaticamente se uma reserva for alterada.

• Alterações nas reservas: Se as datas, preços ou taxas forem alterados, calcule a diferença entre o valor original da "Taxa total pagamento com base no plano adquirido" e o valor da "Taxa total pagamento com base no plano". Inclua manualmente essa diferença na coluna "Custo do Plano" do seu próximo relatório mensal .

• Finalizando os relatórios: Após ajustar as colunas, insira os valores no campo "Custo líquido do plano devido à Red Sky" de acordo com o seu contrato/acordo. Envie o relatório por e-mail para o endereço fornecido pela Red Sky.

• A taxa Total Pagamento Based não é recalculada automaticamente se uma reserva for alterada.

  Ajuste manualmente a tarifa após o hóspede confirmar a alteração.

  Siga os passos descritos nestes artigos para ajustar um item da sua carteira:

  • Usuários da área de contabilidade: Ajustando a fatura de uma reserva

  • Usuários sem conhecimento de contabilidade: Ajustando a fatura de uma reserva

Cobrança de pagamentos

Configure uma regra de pagamento automático para cobrar a taxa de seguro no momento da compra.
O valor do seguro deve ser pago integralmente no momento da compra.

Configure esta regra para cada Anúncio incluído no plano de seguro.

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