Assim como muitos provedores de pagamento no Canadá, o GuestyPay não aceita cartões American Express (Amex) por padrão. Isso significa que, sem uma etapa adicional, seus hóspedes não poderão pagar usando Amex.
Você pode aceitar pagamentos da American Express através do GuestyPay, obtendo uma conta comercial direta com a American Express. Assim que você tiver seu ID de comerciante (MID) da Amex, nós o conectaremos à sua conta GuestyPay.
Se você não possui um MID Amex direto, os pagamentos Amex não podem ser processados pelo GuestyPay. Os hóspedes ainda podem pagar com Visa, Mastercard e outros cartões aceitos.
Habilite o Amex com um MID direto no GuestyPay
Siga os passos abaixo para começar a aceitar pagamentos Amex.
Passo 1: Solicite um cartão Direct Amex MID
Solicite uma conta comercial Amex diretamente com a American Express. A Guesty não pode fazer a solicitação em seu nome.
Comece sua inscrição aqui: Inscreva-se para aceitar American Express diretamente.
Durante o processo de solicitação, a Amex normalmente solicita as seguintes informações:
- Nome comercial/corporativo
- Nome comercial (DBA - Doing Business As)
- Endereço comercial
- Número de identificação fiscal federal
- Número de roteamento e conta bancária
- Dados importantes do proprietário (endereço, data de nascimento ou número de segurança social)
- Pacote DocuSign assinado enviado pela Amex
Passo 2: Conclua a revisão da Amex
Dependendo da sua configuração e volume de transações, a Amex poderá solicitar documentos complementares. Após a aprovação da sua solicitação, a Amex emitirá o seu MID (Número de Identificação de Cliente) da Amex.
Passo 3: Envie-nos seu cartão Amex MID
Assim que receber seu MID da Amex, envie-o para a equipe de pagamentos da GuestyPay. Nós o conectaremos à sua conta GuestyPay para que você possa começar a aceitar pagamentos com Amex imediatamente.
O que esperar após a conexão do seu MID
Assim que seu cartão Amex MID direto estiver ativo, eis o que acontece:
As transações da Amex serão encaminhadas para o seu MID da Amex. A GuestyPay repassará a transação para a Amex para processamento.
A Guesty não cobra taxas de processamento da Amex. A Amex cobrará suas próprias taxas de processamento. A Guesty aplica apenas uma pequena Taxa de Transação (conhecida em seu plano de preços como taxa de gateway de conta direta da Amex: $0,30 CAD) por pagamento Amex para habilitar e encaminhar a transação.
As transações da Amex aparecerão nos seus relatórios do GuestyPay. Você também receberá extratos mensais da Amex diretamente da Amex.
A Amex deposita fundos diretamente em sua conta bancária. Esses pagamentos não são incluídos nos seus lotes de pagamento do GuestyPay, pois a Amex liquida os fundos diretamente para você. Para compensar isso, o GuestyPay aplica uma Taxa de Dedução de Liquidação Direta da Amex, que reduz o valor da transação da Amex em seus pagamentos.
As contestações de pagamento da Amex não aparecerão no Guesty ou no GuestyPay. A Amex gerencia as contestações de pagamento diretamente: você recebe notificações de contestação da Amex e resolve as contestações diretamente com eles.
Recomendamos registrar os estornos manualmente na reserva do Guesty para um controle financeiro preciso.