O Keyless transforma o celular do seu hóspede em uma chave inteligente, proporcionando acesso seguro e prático às suas propriedades de aluguel. Conecte o Keyless ao Guesty para sincronizar automaticamente suas reservas e oferecer aos hóspedes o acesso correto à porta no momento certo.
Antes de começar
Conclua estas etapas antes de conectar a integração:
- Configure suas fechaduras em sua conta Keyless.
- Localize os IDs dos seus anúncios no Guesty. Para propriedades com várias unidades, você precisa conectar as subunidades.
Passo 1: Conecte seus anúncios no Keyless
Conecte seus anúncios do Guesty às suas fechaduras no Keyless para que as reservas sejam atribuídas à fechadura correta.
- Faça login na sua conta Keyless.
- No menu à esquerda, clique em Fechaduras.
- Selecione a fechadura desejada e clique em Ações.
- Selecione Editar unidade.
- No campo "Código Único da Unidade", insira o ID do anúncio da Guesty.
- Clique em Salvar.
Passo 2: Obtenha sua chave secreta da Keyless.
- No menu lateral esquerdo, clique em Configurações.
- Clique em Integrações.
- Clique em + Criar integração.
- Clique em Ver detalhes.
- Copie a "Chave secreta".
Passo 3: Conecte o Keyless ao Guesty
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Integrações para abrir o menu suspenso. - Selecione o Marketplace.
- Clique na miniatura "Keyless".
- Na janela pop-up, revise os termos e condições.
- Clique em Conectar.
- Cole a chave secreta que você copiou do Keyless.
- Clique em Continuar.
- Suas contas Keyless e Guesty agora estão conectadas.
Dica:
Para obter o melhor desempenho, deixe todos os fluxos de trabalho ativados.
Como a integração funciona
Uma vez conectado, a integração executa automaticamente as seguintes ações:
- Cria um campo personalizado
keyless_booking_refna sua conta Guesty. Este campo armazena a referência de reserva do Keyless para cada reserva. - Envia novas reservas confirmadas do Guesty para o Keyless.
- Sincroniza quaisquer alterações nas informações da reserva, nos horários de check-in ou check-out com o Keyless.
- Sincroniza quaisquer alterações no nome, número de telefone ou e-mail de um hóspede com o Keyless.
- Remove as reservas do Keyless quando elas são canceladas no Guesty.
Você pode usar o campo personalizado keyless_booking_ref como uma variável em suas mensagens automatizadas.
O guia Keyless para obter a chave usando o código de referência da reserva pode ser encontrado aqui.
Limitações de integração
- O hóspede precisa ter um endereço de e-mail para que uma referência de reserva seja gerada. A Guesty envia a solicitação para a Keyless somente quando o e-mail do hóspede estiver presente ou atualizado.
- Caso ocorra um erro na geração da chave, o problema será publicado automaticamente como uma nota interna na caixa de entrada do usuário afetado.
Importante:
- Não exclua nem renomeie o campo personalizado
keyless_booking_ref. Excluir ou renomear esse campo interromperá a integração. - A integração não é compatível com reservas pré-existentes. Ela sincronizará apenas novas reservas feitas após o estabelecimento da conexão.
- O horário de check-in deve ser definido para uma data futura. Se o horário de check-in de uma reserva para o mesmo dia já tiver passado, o novo horário de check-in será definido para uma hora a partir do horário atual. Isso se aplica tanto a novas reservas quanto a atualizações de reservas.
Para dúvidas ou suporte, visite Keyless.
