Desbloqueando atributos bloqueados do Airbnb

O Airbnb bloqueia automaticamente atributos de conteúdo específicos para evitar alterações acidentais fora da plataforma. Alterar atributos de conteúdo específicos no Airbnb impede que você atualize os mesmos atributos no Guesty, independentemente do tipo de sincronização. Se você os alterar no Airbnb, as alterações serão gerenciadas apenas no Airbnb.

Se as atualizações feitas no Guesty não estiverem aparecendo no seu anúncio do Airbnb, o problema geralmente é causado por um atributo bloqueado. Isso não significa que a integração esteja com defeito.

Este artigo explica o que isso significa, como desbloquear o campo e como evitar que aconteça novamente.

Diagnosticar se um atributo está bloqueado

Se você atualizar um atributo no Guesty e ele não for sincronizado com o Airbnb, verifique se o campo foi editado no Airbnb.

• Não: Siga os passos para solucionar problemas com a sincronização do conteúdo dos anúncios.
• Sim: É provável que o atributo esteja bloqueado. Siga os passos abaixo para desbloquear atributos bloqueados.

Entendendo os atributos bloqueados

Um atributo bloqueado é um campo de anúncio que o Airbnb atribui para ser gerenciado diretamente no Airbnb, em vez de através do Guesty.

Isso acontece automaticamente quando você edita determinados detalhes do anúncio diretamente no Airbnb. O Airbnb detecta alterações manuais e presume que você deseja gerenciar esse campo por lá.

Uma vez que um atributo esteja bloqueado, o Guesty não poderá sobrescrever esse campo específico e as atualizações feitas no Guesty não serão sincronizadas com o Airbnb.

Para restaurar a sincronização, você precisa desbloquear o campo manualmente no Airbnb.

Atributos elegíveis para bloqueio

Nem todos os dados do anúncio são afetados. Os seguintes campos podem ser bloqueados:

Campos de texto

• Campos de título e descrição do anúncio: Nome, resumo, o espaço, acesso, interação com os hóspedes
• Apelido do anúncio
• Instruções de check-in e check-out
• Regras da casa: Apenas texto livre, não os valores sim/não.

Detalhes do imóvel

• Tipo de propriedade e tipo de anúncio
• Comodidades

Detalhes da localização

• Endereço: Apartamento, rua, cidade, estado, CEP, código do país
• Coordenadas de localização e se a localização exata deve ser exibida ao hóspede.

Campos do Airbnb não gerenciados pelo Guesty

• Visualizações de anúncios (não suportadas no Guesty)
• Listagem de rotas (não suportada no Guesty)

• Campos de rede Wi-Fi e senha do Airbnb

  Observação:

  A seção "Informações importantes para o hóspede" do Guesty, incluindo o nome e a senha da rede Wi-Fi, não sincroniza com o Airbnb.

Desbloquear atributos bloqueados

Restaurar a sincronização de dados para atributos bloqueados requer duas fases.

1. Desbloqueie o campo no Airbnb

Passo a passo

1. Faça login na sua conta do Airbnb.
2. Clique em Listagens.
3. Selecione a opção relevante.
4. Em “Editar preferências”, selecione Software de gerenciamento de propriedades.
5. Em “Não gerenciado atualmente pela Guesty”, clique em Gerenciar pela Guesty.

6. Clique em Sim, permitir.

   Todos os campos listados nessa seção estão desbloqueados e você pode receber atualizações do Guesty.

2. Acione uma sincronização entre plataformas

Desbloquear um campo não sincroniza automaticamente as atualizações pendentes do Guesty para o Airbnb. Você precisa acionar manualmente uma sincronização para reenviar os dados.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Guesty.
2. No menu de navegação lateral, clique em Propriedades.
3. Clique no anúncio correspondente.
4. Navegue até o campo que estava bloqueado anteriormente.
5. Modifique o conteúdo ou insira as informações novamente.
6. Clique em Salvar.
   O conteúdo atualizado será sincronizado com o Airbnb.

Aplicar atributos bloqueados intencionalmente

Saiba mais sobre como gerenciar as configurações de sincronização de anúncios do Airbnb para conteúdo como preços, disponibilidade e informações.