Conectando o AutoComply na Alemanha

O AutoComply da Guesty automatiza a coleta e o envio de dados de hóspedes às autoridades. Isso reduz sua carga de trabalho administrativa e garante a conformidade com as regulamentações locais, proporcionando aos hóspedes uma estadia sem preocupações.

Veja abaixo os passos para conectar seus imóveis ao AVS (Alemanha), Feratel ou Allgäu Walser Pass (Tramino).

Entre em contato com as autoridades policiais

Siga as instruções abaixo para solicitar suas credenciais e configurar a integração no AutoComply.

Solicitar credenciais às autoridades

Antes de conectar uma integração, você deve entrar em contato com a prefeitura local ou associação de turismo para solicitar as credenciais de API necessárias.

Confira abaixo os requisitos específicos do seu fornecedor.

AVS (Alemanha)

O AutoComply oferece suporte à interface de envio de dados de hóspedes para as seguintes regiões:

Se a sua região for abrangida: entre em contato com a administração do seu spa ou com a prefeitura (Kurverwaltung/Gemeinde) para ativar o serviço online. Eles fornecerão um PDF contendo o seu "Objekt-ID", "Firma-ID" e "Kurverwaltung-ID".

Se a sua região não estiver listada: Se os seus imóveis estiverem localizados em outra região, entre em contato com o suporte da prefeitura para fazer a conexão.

Configurações de credenciais

• ID do objeto (ID da propriedade): Um identificador único que vincula os dados do hóspede à acomodação específica legalmente responsável pela emissão dos relatórios.
• Firma-ID (ID da Empresa): Identifica a entidade jurídica que opera o negócio. Garante que todos os anúncios estejam vinculados à entidade comercial correta.
• Kurverwaltung-ID (ID da Administração do Spa): Vincula a acomodação à autoridade de turismo local que gerencia os registros de hóspedes.

Caso o município tenha dúvidas sobre os dados que deve fornecer, entre em contato com a AVS pelo endereço meldeschein@avs.de para obter assistência.

Feratel

Entre em contato com a prefeitura local e informe que você enviará os dados via Chekin (Código da empresa VT: CheKin). Eles fornecerão dois códigos. Associe-os aos campos do AutoComply da seguinte forma:

• Número da comunidade (Gemeinde): Insira este número no campo "Nome de usuário".
• Código de mapeamento (Objektcode): Insira este código no campo "Senha".

Allgäu Walser Pass (Tramino)

O Allgäu Walser Pass (AWP) é um cartão digital regional para visitantes das regiões de Allgäu e Kleinwalsertal. Entre em contato com a associação de turismo local para solicitar suas credenciais de API para a interface Tramino/AWP.

Conecte a propriedade no AutoComply

Após obter suas credenciais, insira-as no AutoComply para concluir a configuração.

Passo a passo:

1. Acesse o painel de controle do AutoComply.
2. Selecione a propriedade relevante.

3. Clique na aba Conexão de Autoridade.

   

4. Na seção "Conexão com a autoridade", ative a opção "Ativar o envio de dados de visitantes para sua conta policial".
5. Clique em Enviar informações para e selecione AVS Accounting and management system, Allgäu Walser Pass ou Feratel Germany.
6. Insira as credenciais para o serviço selecionado.
   • AVS: Selecione o município e insira o "Objekt-ID", o "Firma-ID" e o "Kurverwaltung-ID".
   • Allgäu Walser Pass: Insira a "Chave da API" e o "Endpoint".
   • Feratel: Insira o "Número da comunidade" (Gemeinde) e o "Código de mapeamento" (Objektcode).
7. Clique em Validar.
8. Clique em Salvar alterações.
9. No canto superior direito, clique em Avançar.

Solução de problemas de erros de validação do Feratel

Se você receber uma mensagem de erro durante a validação, suas credenciais podem estar incorretas ou a prefeitura local pode não ter ativado sua conexão.

1. Copie o seguinte URL na barra de endereços do seu navegador: https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N
2. Ao lado de betriebnr=XXXX: Substitua XXXX pelo seu código de mapeamento (Objektcode).
3. Ao lado de oestat=XXXX: Substitua XXXX pelo número da sua comunidade (Gemeinde).
4. Clique em Enter.
5. Verifique a resposta. Se ela corresponder à imagem abaixo, entre em contato com o escritório local para verificar suas credenciais ou o status de ativação.

Ative os cartões de hóspede Feratel

Em "Cartões de convidado", ative a opção Ativar cartões de convidado Feratel.

Quando ativo, o Guesty solicita o endereço de e-mail dos hóspedes. Quando o Guesty envia dados para a Feratel, solicitamos os cartões de acesso dos hóspedes e os enviamos por e-mail.

Como funciona a integração do AVS

O AutoComply sincroniza dados com o AVS de acordo com as seguintes regras.

• Relatório de check-in: O AutoComply envia os dados dos hóspedes para a AVS às 10:00 UTC na data do check-in. Certifique-se de que todos os hóspedes estejam registrados no AutoComply antes desse horário, pois o sistema envia o grupo de hóspedes em conjunto. Caso contrário, envie as informações manualmente.
• Atualizações: O AutoComply envia atualizações de dados do hóspede se você fizer alterações antes que os dados sejam impressos.
• Cancelamentos: Se uma reserva for cancelada, o AutoComply remove os dados do hóspede da sua conta AVS caso a impressão ainda não tenha sido concluída.