Devido à grande quantidade de variáveis envolvidas, não dispomos de um modelo que possa ser preenchido para estornar lançamentos contábeis em massa.
Importante:
Transações pagas ou agrupadas não podem ser estornadas.
Para transações não pagas e não agrupadas, entre em contato conosco enviando um arquivo CSV com os seguintes detalhes:
- ID de entrada
- ID da cobrança
- ID da transação
Forneça informações adicionais, se necessário:
- ID da reserva
- Quaisquer detalhes específicos para identificar os lançamentos a serem estornados, como nome do razão, período, proprietário, etc.
- Se você estiver usando um filtro específico para identificar as entradas, compartilhe capturas de tela ou IDs do diário de lançamentos.