Importante:
O recurso legado de pagamentos automáticos será descontinuado em breve. Migre para as novas automações de pagamento para uma maneira mais flexível e eficiente de gerenciar seus cronogramas de pagamento.
A automação de pagamentos permite configurar regras no nível da conta e definir condições específicas com base no anúncio, canal ou duração da estadia.
Este sistema agiliza a cobrança de receitas, minimiza a intervenção manual e ajuda a reduzir a inadimplência. Suas novas automações de pagamento funcionam em conjunto com as regras de pagamento automático existentes até que você opte por mudar, permitindo que você teste as configurações antes de desativar as regras antigas.
Diferenças entre pagamentos automáticos e automação de pagamentos
Recurso |
Pagamentos automáticos |
Automações de pagamento |
|---|---|---|
| Nível de controle | Configurar por anúncio | Configure no nível da conta ou do anúncio. |
| Condições | Aplicam-se regras a todas as reservas neste anúncio. | Defina condições por anúncio, canal, duração da estadia ou aviso prévio para reservas manuais e diretas. |
| Escalabilidade | Configuração manual para cada propriedade recém-adicionada. | Aplicar regras a propriedades futuras automaticamente |
Configurar automação de pagamentos
Para começar a usar o novo recurso, crie uma automação de pagamento. As novas automações são criadas como inativas por padrão, o que permite revisar a configuração antes que entrem em vigor. Depois de ativadas, essas automações se aplicam a reservas futuras que atendam às suas condições especificadas. As reservas criadas antes da ativação continuam usando as regras de pagamento automático antigas.
Crie uma nova automação de pagamento
Siga os passos abaixo para criar uma automação de pagamento.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Pagamentos de convidados para abrir o menu suspenso. - Em Geral, selecione Automação de pagamentos.
- Clique em Adicionar automação de pagamento e selecione uma das seguintes opções:
- Clique em Adicionar em um modelo de pagamento.
- Clique em Criar automação personalizada.
- No campo Nome, insira um título claro como “50% no Booking.com” ou “Pagamento integral para reservas diretas”.
- Defina condições:
- Anúncio: Escolha se esta automação se aplica a todos os anúncios ou a anúncios específicos.
- Canal: Selecione os canais, como Airbnb, Booking.com, Expedia ou manual.
- Adicione condições para reservas manuais, se necessário:
Duração da estadia: Defina regras para durações específicas de estadia, como "mais de 7 noites".
Aviso prévio: Estabeleça regras com base na antecedência com que o hóspede faz a reserva.
- Adicione etapas ao seu cronograma e especifique o seguinte para cada uma:
Momento: Selecione um gatilho como "Na reserva" ou "X dias antes do check-in".
Valor: Insira uma porcentagem do custo total ou um valor fixo.
- Clique em Salvar.
Observação:
O canal Manual inclui reservas diretas do seu site, portanto, você não precisa selecionar uma fonte "site" separada.
Ativar automação
Siga os passos abaixo para revisar e ativar suas automações.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em Pagamentos de convidados para abrir o menu suspenso.
- Em Geral, selecione Automação de pagamentos.
Analise os detalhes da automação, incluindo nomes, condições e agendamentos.
Clique em Ativar tudo ou ative as automações individuais para que entrem em funcionamento.