As informações de conformidade do imóvel incluem os dados e a documentação essenciais para atender aos padrões legais e regulamentares para imóveis de aluguel, garantindo a conformidade com as leis e regulamentos locais de segurança, saúde e meio ambiente. Este artigo explica como adicionar informações legais faltantes ou editar os detalhes da licença que você forneceu anteriormente.
Importante:
Anúncios que exigem licença por lei não devem ser publicados sem as informações necessárias. Entre em contato com a autoridade local para obter um número de licença válido.
Para propriedades com status "Pendente" ou "Reprovado" que exigem a publicação de informações de conformidade no Vrbo, você pode adicionar ou atualizar os detalhes necessários diretamente no Guesty a qualquer momento.
Adicionar ou editar detalhes da licença
Os campos de conformidade são exibidos apenas para propriedades que exigem informações de conformidade ou que se enquadram em uma categoria regulatória específica. O Guesty exibe automaticamente os campos obrigatórios para cada anúncio com base na localização da propriedade e na categoria regulatória, podendo, portanto, variar.
Siga as instruções abaixo para adicionar ou editar as informações de conformidade do imóvel em seu anúncio.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Selecione a miniatura do HomeAway/Vrbo.
- Selecione a conta relevante.
- Identifique anúncios que necessitam de correções de conformidade:
- Para anúncios "Pendentes": Siga as instruções para adicionar informações de conformidade.
- Para anúncios com "Falha": Clique em Mostrar erros e, em seguida, clique no link na janela pop-up para ser redirecionado para o recurso relevante. Consulte nosso artigo sobre erros de publicação para obter uma lista detalhada de erros e soluções.
- Anúncios que exigem informações de conformidade: Clique na seção Detalhes da licença do Vrbo.
- Você será redirecionado para a página de "Requisitos de licença do Vrbo" para a propriedade em questão.
-
Para propriedades que exibem “Categoria de regulamentação”, selecione a opção relevante no menu suspenso.
A categoria de regulamentação refere-se a regras específicas baseadas em normas locais (por exemplo, aluguel por temporada, aluguel de férias). Cada anúncio exibe opções que variam de acordo com a localização do imóvel e a categoria de regulamentação.
- Adicione as informações relevantes.
- Clique em Salvar.
Erros de conformidade
Importante:
A Guesty valida o formato desses campos de entrada, mas garantir a precisão das informações continua sendo sua responsabilidade.
Indicador de erro |
Explicação |
Ação necessária |
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Problema não impeditivo (ex.: requisito de estadia mínima não atendido) | Clique no link e corrija os detalhes necessários. |
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Problema de bloqueio: Informações ausentes ou inválidas | Clique em Editar, atualize os dados e clique em Salvar. |
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Erro específico do campo | Passe o cursor sobre o ícone ou clique nele para ver uma explicação do erro. |
Solução de problemas
Anúncio permanece com status "Pendente" após atualização das informações de conformidade
- Certifique-se de que todos os campos obrigatórios estejam preenchidos.
- Verifique se há erros de formatação ou caracteres inválidos no número da licença.
A seção de detalhes da licença do Vrbo está faltando
- O anúncio pode não exigir conformidade devido à sua localização.
- O anúncio ainda não foi sincronizado com o Vrbo. Aguarde algumas horas antes de verificar novamente.
