As plataformas de reserva online que facilitam serviços de alojamento de curta duração (como Airbnb, Booking.com e Vrbo) são obrigadas a cobrar, recolher e repassar uma nova taxa Short Stay Levy (SSL), conforme descrito a seguir.
A taxa SSL aplica-se ao valor total da reserva. No entanto, como a própria taxa está incluída nesse total, ela deve ser considerada no cálculo da taxa. Essa condição varia conforme a região; veja os detalhes abaixo.
SSL por região
Vitória
- A taxa SSL é aplicada a reservas com duração de 28 dias ou menos.
- Será cobrada uma taxa de 7,5% sobre o pagamento total da reserva, incluindo impostos.
Para garantir que a taxa represente exatamente 7,5% do valor total pago, recomendamos fixar a taxa em 8,11% do valor antes da cobrança. Esse cálculo deve incorporar a taxa ao custo total com precisão, sem reduzir o valor arrecadado. Exemplo:
Valor base (Tarifa de Acomodação mais taxas): US$ 100
Taxa de 8,11%: US$ 8,11
Tarifa total: US$ 108,11
$ 8,11 ÷ $ 108,11 = 7,5%
Assim, aplicando 8,11% ao valor base, resulta em uma taxa de 7,5% sobre o total.
Onde adicionar a taxa SSL
A forma de configurar a nova taxa SSL depende dos canais de distribuição aos quais você está conectado e da origem das reservas dos seus hóspedes.
Reserva feita através de |
Onde configurar o SSL |
|---|---|
| Agoda | No canal |
| Airbnb | n/a - O Airbnb está aplicando o certificado SSL automaticamente às reservas correspondentes dos hóspedes. Mais detalhes no Airbnb. |
| Booking.com | No canal (configurar na extranet) |
| Reservas diretas, ou seja, reservas feitas: manualmente / através do site de reservas, motor de reservas ou API do motor de reservas / via Google | Em Guesty |
| Expedia | No canal |
| Marriott (HVMB) | Em Guesty |
| Rentals United | No canal |
| Trip.com | No canal |
| Vrbo | Em Guesty |
Observação:
Usuários da área contábil: No modelo de negócios correspondente, essa taxa deve ser configurada como remetida pela Administradora .
Limitações da Duração da Estadia
Ao criar o SSL no Guesty, uma condição de duração da estadia é adicionada para reservas diretas (veja a tabela acima), de forma que a taxa seja aplicada apenas a reservas de 28 dias ou menos.
A condição de duração da permanência NÃO se aplica a canais sincronizados.
Para o Marriott e o Booking.com (veja a tabela acima), a taxa será adicionada a todas as reservas. Para evitar uma cobrança desnecessária em reservas com mais de 28 dias de antecedência, você pode zerar o valor na fatura da reserva. Veja as instruções abaixo.
Criação de SSL no nível da conta
Adicione a taxa SSL no nível da conta se a maioria das suas propriedades estiver em Victoria. Para propriedades fora de Victoria, você pode desativar a sincronização da taxa no nível do anúncio.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Acesse a seção "Finanças" para abrir o menu suspenso. - Em Itens, selecione Configurações de Taxa.
- À direita, clique em Nova taxa.
- Configure as configurações básicas de taxa:
- Tipo de Taxa: Selecione Imposto municipal.
- Nome: Insira um nome identificador, por exemplo, "Taxa de Estadia Curta".
- Itens da Fatura para taxa: Marque a caixa "Selecionar tudo".
- Valor da Taxa: Selecione a porcentagem e insira o valor recomendado por região (veja acima).
- Por: Selecione por estadia.
-
Clique em Definir condições adicionais para esta taxa.
Importante:
As condições aplicam-se apenas a reservas diretas (consulte a tabela acima).
- Selecione a Duração da estadia.
- Para "Reservas de até _ noites", digite 28.
- Clique em Continuar para sair das novas configurações de taxa.
- De volta à página " Configurações de Impostos ", no canto superior direito, clique em "Salvar configuração de taxa".
Criar uma taxa adicional para cobrir o SSL apenas para canais específicos é uma opção. No entanto, taxas adicionais não são consideradas uma taxa e serão incluídas nas taxas dos seus canais. Condições de Duração da estadia não podem ser usadas, e nem todos os canais, incluindo o Marriott, sincronizam taxas adicionais com o Guesty.
Se você tiver interesse em configurar o SSL mediante o pagamento de uma taxa adicional, entre em contato conosco pela equipe para discutirmos mais detalhes.
Crie um certificado SSL no nível do Anúncio.
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. - Clique no Anúncio correspondente. Se o Anúncio for de um empreendimento, faça essas alterações editando as configurações principais do empreendimento. As alterações serão aplicadas a todas as subunidades.
- No menu à esquerda, clique em Preços e Políticas e selecione Configurações de Impostos no menu suspenso.
- Certifique-se de que a opção "Usar as configurações padrão da sua conta" esteja DESATIVADA; caso contrário, o Anúncio usará os impostos definidos no nível da conta. Se precisar desativá-la, leia as informações na janela pop-up e clique em "Confirmar".
- À direita, clique em Nova taxa.
- Configure as configurações básicas de taxa:
- Tipo de Taxa: Selecione Imposto municipal.
- Nome: Insira um nome identificador, por exemplo, "Taxa de Estadia Curta".
- Itens da Fatura para taxa: Marque a caixa "Selecionar tudo".
- Valor da Taxa: Selecione a porcentagem e insira o valor recomendado por região (consulte acima).
- Por: Selecione a estadia.
-
Clique em Definir condições adicionais para esta taxa.
Importante:
IMPORTANTE: As condições se aplicam apenas a reservas diretas (consulte a tabela acima).
- Selecione a duração da estadia.
- Para "Reservas de até _ noites", digite 28.
- Clique em Continuar.
- Se sua conta estiver conectada ao Airbnb, selecione Não, não sincronizar com o Airbnb.
- Mantenha a opção "Deduzir esta taxa da taxa de hospedagem para reservas do Airbnb" DESATIVADA.
- Clique em Continuar.
- De volta à página "Configurações de impostos", no canto superior direito, clique em "Salvar configuração de taxa".
Ajustar SSL na fatura da reserva
Um item de linha não pode ser excluído depois de adicionado a uma reserva. No entanto, você pode fazer um ajuste na fatura da reserva para zerar o valor. Siga este processo nas situações explicadas acima para Marriott e Booking.com, ou para qualquer outra reserva em que o SSL não seja necessário.
Observação:
Usuários da contabilidade: Entendam como os ajustes na fatura da reserva são refletidos no extrato contábil e nos extratos do proprietário .
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Selecione a reserva correspondente.
- No submenu à esquerda, clique em "fatura da reserva e fatura do hóspede".
- Na descrição detalhada da fatura da reserva, clique em Ajustar item de linha.
- Preencha as informações na janela pop-up:
- Selecione o item de linha SSL que deseja ajustar.
- Insira uma descrição/motivo para o ajuste.
- Insira o valor do SSL como um número negativo para ajustar o total a zero.
- Aceitar ou alterar a data de realização:
- Se o item for ajustado antes do check-in, a data de realização padrão será o check-in.
- Se o ajuste for feito após o check-in, a data de efetivação padrão será a data em que a alteração for realizada.
- Clique em Ajustar.
Observação:
Se você tiver alguma dúvida ou problema de configuração, entre em contato conosco pelo endereço da equipe .
