Ao criar taxas adicionais e sincronizá-las com os canais, você pode optar por incluí-las no preço da hospedagem. Quando incluída, a taxa é agrupada e fica oculta para os hóspedes que reservam pelo canal. Isso é necessário em regiões onde as regulamentações proíbem a exibição de taxas separadas para os hóspedes.
Ocultar taxa do hóspede no canal
- Acesse a configuração "Taxas" no Guesty.
- Crie ou edite uma taxa que você deseja incluir em um pacote.
- Para os canais que você deseja sincronizar, selecione Incluir na tarifa.
- Salve suas alterações.
Se selecionada, a opção exibirá apenas o valor total da hospedagem, incluindo a taxa, e não um item separado para a taxa. Por exemplo, se uma taxa de US$ 40 por noite estiver incluída em um valor da diária de US$ 500 e a reserva for de 4 noites, o total exibido para o hóspede será de US$ 2.160 (e não US$ 2.000 + US$ 160 de taxa).
Consulte as perguntas frequentes abaixo para obter detalhes sobre a lógica de cálculo reverso usada para determinar as taxas percentuais.
Limitações
- Acréscimos ou reduções de preço não se aplicam a taxas, mesmo que estejam incluídas na tarifa de hospedagem.
- Os impostos aplicáveis à tarifa de hospedagem incluem taxas adicionais como parte do valor tributável.
Exibir a taxa como um item de linha no Guesty
Nas etapas acima, selecione "Deduzir da tarifa" para exibir a taxa separadamente da tarifa de acomodação na conta do hóspede e nos relatórios.
Importante:
Selecione "Deduzir da tarifa" somente se a taxa estiver sincronizada com o canal. A taxa será deduzida da tarifa de hospedagem mesmo que não esteja sincronizada, criando uma discrepância no valor total do faturamento.
Taxa deduzida V1 - Reservas existentes
Para manter o total da conta o mesmo, a taxa aparece duas vezes: como um valor negativo deduzido da tarifa de acomodação incluída no pacote e como um item separado com um valor positivo. (Saiba mais sobre uma solução alternativa para ajustar uma taxa deduzida.)
Taxa deduzida V2 - Novas reservas
Para novas reservas, a taxa deduzida aparece como um item separado e pode ser ajustada como qualquer outro item na conta do hóspede.
Perguntas frequentes
Ao incluir uma taxa percentual na tarifa de hospedagem, a Guesty precisa aplicar uma lógica de cálculo inversa. Isso é diferente de simplesmente multiplicar o total do canal pela porcentagem da taxa para calcular o valor da taxa.
- Você configura a taxa como uma porcentagem do valor da hospedagem.
- O canal envia à Guesty um único valor total que já inclui:
- Taxas fixas
- Taxas baseadas em porcentagem
- A Guesty precisa desmembrar o valor total para calcular cada taxa e a tarifa base.
Por exemplo: uma reserva é recebida da Vrbo no valor total de US$ 1.582,68. Isso inclui taxas fixas de US$ 99 e US$ 129, além de uma taxa percentual de 6,5% sobre o valor da acomodação. No Guesty, a lógica de cálculo inversa é a seguinte:
- Deduza as taxas fixas de $99 e $129 do total: $1.582,68 - $228 = $1.354,68
- Subtraia 6,5% do total restante para determinar o valor da hospedagem: $ 1.354,68 ÷ 1,065 = $ 1.272,00
- Calcule o valor da taxa de 6,5%: = $ 1.272,00 × 0,065 = $ 82,68
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Verificar resultados:
Diária de hospedagem: US$ 1.272,00 Programa de Bicicletas: US$ 99,00 Isenção de Danos: US$ 129,00 Taxa de 6,5%: US$ 82,68 -------------------------------- Aluguel total: $ 1.582,68 ✓
O detalhamento das taxas calculadas corresponde ao total original do canal.
Quando uma taxa é enviada do canal para o Guesty e reservada como um item independente, ela aparece na conta do hóspede como "Tipo de taxa no canal". Quando uma taxa está incluída na tarifa da hospedagem, o Guesty recebe apenas a tarifa agrupada do canal. O Guesty discrimina a taxa deduzida de acordo com a configuração de taxas e aplica o nome interno da taxa.
Para o exemplo de configuração de taxas mostrado abaixo: Se esta taxa não estiver incluída/deduzida, uma reserva Vrbo exibirá a taxa como "Gerenciamento" na conta do hóspede. Se estiver incluída/deduzida, a taxa aparecerá com o nome interno "Taxa de processamento de transação".
Você pode exibir a taxa deduzida como um item separado nas configurações da fatura do hóspede ativando a opção "Incluir detalhamento das taxas deduzidas" . Se uma regulamentação local exigir que você oculte as taxas ao compartilhar preços com os hóspedes, mantenha essa opção desativada .
A Vrbo aplica descontos semanais ou mensais sobre o preço da acomodação antes do cálculo das taxas incluídas, resultando em um valor total. Quando uma reserva é alterada no Guesty, o desconto é recalculado com base no preço da acomodação com as taxas incluídas.
Por exemplo, uma reserva é feita para 7 noites por US$ 1000, com uma taxa de isenção de danos de US$ 100. A taxa está incluída no preço da acomodação, elevando o valor total para US$ 1100. Ao fazer a reserva no Vrbo, um desconto semanal de 10% é aplicado apenas ao preço da acomodação, resultando em um desconto de US$ 100.
Uma taxa para animais de estimação é adicionada no Guesty, o que gera um novo cálculo. O desconto de 10% é aplicado à tarifa do pacote de hospedagem de US$ 1100, resultando em uma redução de US$ 110.
