Receber famílias é uma ótima maneira de expandir sua base de hóspedes e aumentar a ocupação. Siga as instruções abaixo para configurar sua propriedade como adequada para crianças e definir as configurações específicas para plataformas como Booking.com e Vrbo.
Limitações
- As crianças contam para o limite de ocupação da propriedade. O número total de adultos e crianças não deve exceder esse limite.
- Crianças acima da idade limite estabelecida na sua política de menores são consideradas adultos.
- Se uma reserva incluir mais crianças do que o permitido pela sua política, os hóspedes excedentes serão considerados adultos.
Como os hóspedes são contabilizados para o cálculo dos preços
A Guesty utiliza a quantidade de hóspedes para calcular os preços, como a taxa por pessoa extra e os impostos por hóspede. Essa quantidade depende da origem da reserva:
- Airbnb, Vrbo e Expedia: Adultos e crianças.
- Reservas manuais e diretas: Apenas para adultos.
- Motor de reservas: Segue a configuração de cálculo de preço final do motor de reservas. Por padrão, apenas adultos são contabilizados.
Bebês e animais de estimação nunca são incluídos na contagem de hóspedes, a menos que você inclua bebês no cálculo de preço do mecanismo de reservas.
Cada reserva também armazena a distribuição completa dos hóspedes (adultos, crianças e bebês). Se uma integração precisar do número total de hóspedes, como um CRM, configure-a para usar essa distribuição em vez da contagem de hóspedes.
Configurações específicas do canal
Veja abaixo como as políticas para crianças são sincronizadas com canais específicos.
A partir de 1º de outubro de 2026, as políticas antidiscriminatórias do Airbnb proíbem os anfitriões de recusarem hóspedes com crianças, a menos que haja um risco real à segurança ou o número máximo de hóspedes seja excedido.
Definir sua propriedade como "Não adequada para crianças" no Guesty não impede que hóspedes com crianças façam reserva. Para exibir recomendações de segurança para hóspedes com crianças, adicione-as diretamente no Airbnb como avisos informativos.
Veja como as reservas com crianças são sincronizadas em diferentes configurações de reserva:
- Reserva instantânea: Os hóspedes que reservam pelo Airbnb fazem reservas independentemente das configurações de política de menores definidas no Guesty. Você pode receber reservas instantâneas com crianças ou mesmo para anúncios que não aceitam crianças. O Guesty sincroniza as configurações de política para crianças com o Airbnb, mas o Airbnb não as aplica mais no fluxo de reserva nem as exibe na seção "Considerações de segurança".
- Solicitar reserva: Se for imprescindível que crianças ou bebês não se hospedem em sua propriedade devido a estritos riscos de segurança, altere o modo de reserva do seu anúncio para "Solicitar reserva". Isso permite que você avalie manualmente cada reserva com crianças e garanta que a reserva esteja de acordo com as normas de segurança da sua propriedade.
- Pré-aprovações e ofertas especiais: O envio de pré-aprovações ou ofertas especiais ignora completamente as configurações de política de menores. Não envie pré-aprovações ou ofertas especiais para consultas que incluam crianças se seus anúncios não forem adequados para elas.
Configure como as crianças são acomodadas e cobradas nos seus anúncios do Booking.com.
Defina os seguintes detalhes:
- Faixa etária para crianças
- Número máximo de crianças
- Taxas para crianças
Ao publicar uma propriedade, o campo "Política de menores" tem como valor padrão "Crianças permitidas".
Controle se crianças e bebês são incluídos no cálculo do preço final para cada Motor de reservas.
Configure a distribuição de hóspedes por crianças e bebês
Gerencie quais contagens de ocupação são enviadas para o cálculo final de preços e taxas diretamente no Motor de reservas. Essa configuração se aplica a cada Motor de reservas e não afeta reservas ou orçamentos existentes.
Siga os passos abaixo para configurar o cálculo de preços para um Motor de reservas.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gestão de Canal, selecione Distribuição.
- Clique no cartão do Guesty Motor de Reservas.
- Clique
ao lado do Motor de Reservas correspondente, e selecione Editar Motor de Reservas. - No menu de navegação lateral, clique em Configurações de Reserva.
- Em "Cálculo do preço final", selecione quais tipos de hóspede serão cobrados como adultos:
- Marque a caixa Incluir crianças
- Marque a caixa Incluir bebês
- No menu de navegação lateral, clique em Idiomas para acessar a última ação.
- Clique em Salvar Motor de Reservas para aplicar as alterações.
Uma vez ativada, a opção permite que crianças (de 2 a 12 anos) e bebês (menores de 2 anos) sejam cobrados como adultos e sejam contabilizados na capacidade máxima de hóspedes do anúncio. Desmarcar as caixas ao lado de crianças ou bebês os exclui das taxas extras por hóspede e dos limites de capacidade máxima.
Entendendo os cálculos de hóspedes
Na tabela abaixo, veja como o número de hóspedes é enviado para o cálculo do preço com base na sua seleção.
Incluir crianças |
Incluir bebês |
Hóspedes incluídos no cálculo do preço e da ocupação |
|---|---|---|
| Desligado | Desligado | Adultos (padrão) |
| Ligado | Ligado | Adultos, crianças e bebês |
| Ligado | Desligado | Adultos e crianças |
| Desligado | Ligado | Adultos e bebês |
As alterações na Política de menores são sincronizadas com o Vrbo em até 24 horas. As comodidades do seu anúncio são atualizadas automaticamente para incluir "adequado para famílias/crianças".
Configure as regras da casa para permitir que as crianças
Siga as instruções abaixo para permitir a presença de crianças em uma propriedade.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. -
Selecione a propriedade correspondente.
Para imóveis com empreendimento, edite as configurações principais. As regras da casa serão atualizadas automaticamente nas subunidades.
- No menu à esquerda, clique em Preços e políticas.
- Selecione as políticas de Reserva.
- Desça a página até a seção "Regras da casa".
- À direita de "Regras da casa", clique em Editar.
-
Em "Política de menores", ative a opção Crianças (2-12) ou Bebês (0-2).
Usuários do Airbnb: Se você desativar essas opções, um campo "Explique o motivo" será exibido. Você precisa fornecer uma justificativa para a alteração para que ela seja sincronizada.
- Clique em Salvar.
Defina uma taxa para crianças no Booking.com
Para anúncios com conexão do tipo "Sincronização completa", você pode adicionar uma taxa para crianças. Essa taxa é adicionada ao preço da reserva, além da tarifa para adultos.
Passo a passo:
- Repita os passos 1 a 3 acima.
- No menu à esquerda, clique em Preços e políticas.
- Selecione o preço.
- Desça até a seção "Taxas Básicas" e clique em Editar.
-
Em "Política de menores", configure a faixa etária, o número total de crianças permitidas por reserva e o preço por criança por noite.
- Clique em Salvar.
