Ofereça aos hóspedes serviços extras opcionais diretamente durante o processo de reserva em seu Motor de Reservas Guesty ou API do Motor de Reservas Guesty. As vendas adicionais ajudam a aumentar a receita, permitindo que você promova serviços como extras opcionais para hóspedes que reservam pelo seu site. As taxas configuradas para serem aplicadas automaticamente a canais específicos permanecem inalteradas, portanto, somente os visitantes do site as veem como opcionais. Promova ainda mais esses itens adicionando hiperlinks para seus serviços em páginas externas.
O site exibe o nome interno da taxa da Guesty. Altere esse nome a qualquer momento nas configurações da taxa. O texto de venda adicional é exibido exatamente como foi digitado. O site não traduz automaticamente esse texto para outros idiomas.
Dica:
Obtenha mais recursos com o recurso Beta de Vendas Adicionais do Guest App, que permite:
- Oferecer aos hóspedes vendas adicionais relevantes automaticamente com o agente de IA.
- Coletar pagamentos diretamente através do Guest App.
- Escolher entre modelos pré-prontos, como check-in antecipado, check-out tardio, cesta de boas-vindas, berço de bebê, cartão de clube e cama extra.
Antes de começar
Crie uma taxa adicional no Guesty antes de defini-la como uma venda adicional. Se você sincronizar uma taxa com um canal, essa taxa será adicionada automaticamente às reservas feitas nesse canal.
Se optar por oferecer uma taxa como venda adicional, desative a opção "Sincronizar taxa" para o Motor de Reservas. Isso impede que o sistema adicione a mesma taxa automaticamente e como venda adicional opcional.
Defina uma taxa como uma venda adicional
Siga estes passos para definir uma taxa adicional como venda complementar para o mecanismo de reservas ou API da Guesty:
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Informações financeiras para abrir o menu suspenso. - Selecione Taxas adicionais.
- À direita da taxa correspondente, clique em
e selecione Upsell no seu site. - Ative a opção Upsell no seu site.
- Faça o upload de uma imagem relacionada ao serviço. Para melhores resultados, utilize uma proporção de 4:3. O tamanho máximo permitido para o arquivo é de 5 MB.
- Insira uma descrição na caixa de texto para informar os hóspedes sobre o serviço e o que ele inclui.
- Clique em Salvar.
Importante:
O tamanho máximo do arquivo de imagem que você pode enviar é de 5 MB. Arquivos maiores não serão enviados com sucesso.
Após ativar a opção de venda adicional, revise seu mecanismo de reservas Guesty para garantir que os hóspedes visualizem o serviço corretamente durante o processo de finalização da compra.
Solução de problemas de visibilidade de vendas adicionais
Se uma oferta adicional não aparecer durante o processo de finalização da compra:
- Certifique-se de que a opção de venda adicional esteja ativada para a taxa correspondente.
- Confirme se você não sincronizou a taxa com o Motor de Reservas.
- Verifique se a imagem que você carregou atende às recomendações de tamanho de arquivo e proporção.
Dica:
Altere o nome ou a imagem da taxa a qualquer momento nas configurações de taxas adicionais para manter suas ofertas de upsell sempre interessantes e atraentes para os hóspedes.
