Ao importar, publicar, vincular ou reconectar anúncios entre o Guesty e o Airbnb, você pode escolher quais configurações de sincronização aplicar: sincronização completa ou sincronização limitada. O tipo de sincronização escolhido determina onde gerenciar as configurações e o conteúdo do anúncio para manter seus anúncios precisos e consistentes em todas as plataformas. Este artigo descreve essas configurações de sincronização e como alternar entre elas.
Por padrão, os anúncios importados são configurados para sincronização completa. Ao publicar ou vincular um anúncio, você pode selecionar suas configurações de sincronização preferidas.
Saiba quais dados são sincronizados entre o Guesty e o Airbnb e onde gerenciá-los.
Sincronizar configurações
Sincronização completa |
Sincronização limitada |
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Gerencie tarifas, disponibilidade, reservas, mensagens de hóspedes e conteúdo do anúncio, incluindo descrição, tipo de propriedade, política de cancelamento, política de reservas e comodidades no Guesty. Quaisquer alterações feitas no Airbnb nessas configurações serão substituídas pelo Guesty na próxima sincronização. |
Gerencie tarifas, disponibilidade, reservas e mensagens de hóspedes no Guesty. Gerencie o conteúdo do anúncio, incluindo descrição, tipo de propriedade, política de cancelamento, política de reservas e comodidades no Airbnb. As alterações feitas nos atributos no Airbnb não serão refletidas no Guesty. |
Observação:
Ao fazer alterações nos dados de um anúncio, as atualizações geralmente aparecem em todas as plataformas em poucos minutos. Durante períodos de alta atividade, pode levar até 24 horas. Anúncios importados podem levar até 72 horas adicionais para sincronizar os dados do anúncio, reservas e mensagens dos hóspedes com o Guesty.
Alterar as configurações de sincronização de anúncios
Siga as instruções abaixo para alterar a configuração de sincronização em um anúncio do Airbnb.
Antes de começar
- Certifique-se de que seu anúncio esteja "Conectado".
- Alterar atributos de conteúdo específicos no Airbnb impede que você atualize os mesmos atributos no Guesty, independentemente do tipo de sincronização. Se você os alterar no Airbnb, eles serão gerenciados no Airbnb. Você precisa desbloquear os atributos bloqueados no Airbnb antes de prosseguir.
Passo a passo
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Selecione a miniatura do Airbnb.
- Clique no nome da conta Airbnb relevante. Como alternativa, clique em Ver todos os anúncios da conta.
- Na linha do anúncio, clique
. - Clique no menu suspenso em Configurações de sincronização e selecione Sincronização completa ou Sincronização limitada.
- Clique em Salvar.
Dica:
Use o registro de atividades do Airbnb para acompanhar as alterações feitas no seu anúncio e verificar se alguma atualização foi feita pelo Guesty ou pelo Airbnb. O registro de atividades só pode ser acessado quando você estiver conectado ao Airbnb com a sua conta de anfitrião.
Se você tiver algum problema, use o painel de autoatendimento para diagnosticar e corrigir os problemas ou consulte nosso guia de solução de problemas.